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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [본사건]전원 불
본체 택배착불로 보내주시라는 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 산지 약 한달 되었으며 3주째부터 파워가 이상이 보임 3주째부터 다섯번정도 눌러야 본체가 켜짐. 현재는 아예 안켜짐 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체후면에서 고주파음발생
그래픽카드,파워 선출고하여 교체하여 주시기 바랍니다.
유무상 안내없이 진행해주세요.-덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅을 하면 블루스크린 증상이 나옴
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창에 악성코드웨어광고창이 나옴. 느려짐. 포맷요청. 금욜오전 11시요청 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅도중 pc꺼졌다 켜졌다 반복된다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상안내없이진행부탁드립니다. / 증상 금일 제품을 받으셨는데 화면무감증상 / 내부 메모리 탈부착은 하였으나 그래픽카드 탈부착 은 힘들다고하심 기사 방문하여 정밀점검부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터가 껴졌다 켜졌다 그런다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도, 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이사하셨는데, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 usb에 장치를 거꾸로 꼽아서, 옆에있던 전원버튼도 안쪽으로 같이 밀려들어간거 같다고 합니다. 전원이 잘안켜지고, 켜져도 사용중 꺼지는 문제가 있다고 하심. // 고객과실로 인한 문제 비용 유상청구됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
usb 인식이 안됨 / 컴퓨터가 켜졌다 꺼졌다 그런다고 함 / 부팅 속도느림
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 지난주에 무한 재부팅증상과 블루스크린 문제로 접수를 하셨으나 복구솔루션 사용해보기로 하고 취소를 하셨던거 같습니다.
복구솔루션을 사용 후 마찬가지로 무한재부팅 증상이 발생된다고 합니다. 금일 빠른점검 처리 요청하셨습니다.
친절한 안내 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기사분을 통한 점검과 방문 포멧 + 윈도우 재설치를 요청하셨습니다. 비용발생 동의하셨으며
신속한 점검 요청하셨습니다. 통화부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 복구 메뉴 진입하여, 복구하셔도 해결안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경상 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
키보드 인식 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc사용중 전원꺼지는 고장증상이 나온다고 합니다. 주변업체에서 os재설치 및 점검 받아보셨는데, h/w고장문제로 안내받앗다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-06-29 |
[A/S처리완료] |
