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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 부팅이 안되어서 확인해보니 하드디스크가 떨어져있고 무언가가 깨진 흔적이 있다고 합니다.
일단 하드디스크 연결 안내 후 부팅이 되는건 확인해드렸으며 기사분 점검을 통해 파손된 부품이나 문제있는 부품은
교체 진행 가능함을 안내드렸습니다. 친절한 안내 부탁드리며 월요일 점검 요청하셨습니다. 연락은 오늘 부탁드립니다.
핸드폰 번호로 연락안될 시에는 회사번호로 연락달라고 하셨습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터에서 나오는 사운드가 찢어지게 나온다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
cpu 잘만 쿨러가 나갔다고 함
유,무상 안내함
센터로 직접 내방하신다고 함 |
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고객센터 |
전남 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 살짝만 건드려도 pc재부팅 된다고 합니다. 그냥 사용중에 재부팅 되는경우도 있다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원 켤때, 10번에 2번정도는 모니터로 화면출력 안되고, 부팅안된다고 합니다. 재부팅 시켜서 사용한다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원이 꺼졌다가 켜졌다를 반복한다고 하심. 메모리를 다시 장착해보았지만 효과가 없다고 합니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 하셨는데, 방법을 모르셔서, 잘못한것 같다고 합니다. 점검요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 진행부탁드립니다. / 증상 케이스 전면 USB2.0 3.0 모두 인식이 되지 않으신다고함 아예 입력 X / 케이스 및 메인보드 받으신후 방문하여 교체 진행으로 부탁드립니다/ 토요일에도 오후 4~5까지는 근무하신다고 합니다. 부품 수령시 빠르게 처리 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제 수령하여, 프로그램 설치하고 사용하셨는데, pc종료한 이후로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LOL게임 실행시, 디스플레이 응닶없음 에러메세지 나오거나, 화면이 몇초간 검게 변했다가 돌아오는 증상도 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 수령후 연결하셨는데, 화면이 가로로 깨져서 출력되고, 그래픽드라이버 설치하려해도 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받았는데 외장그래픽 출력이 안되고 내장그래픽만 출력된다고 합니다.
증상확은 후 처리부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-05-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc점검요청, 컴퓨터 켰는데 영어메세지만 나온다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜면 무한재부팅이 된다고 합니다.
부품불량인경우 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
세종 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
가끔식 컴퓨터가 꺼짐 / 블루스크린 증상 및 멈추신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-05-07 |
[A/S처리완료] |
