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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 같이 구입한 동일pc는 잘되는데, 접수pc는 본체 전원켜면, ecs보드 로고화면 나오고 부팅안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 파워서플라이 쪽에서, 덜덜거리는 소음이 들린다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변에서 점검받아보셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3D게임(위쳐3,프로젝트 카스)실행시 그래픽카드와 CPU가
5~10분만에 최고온도로 올라가며 끊김증상이 발생한다함
평일은 시간이 안되서 토요일 오전방문요청 -덕기- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 어제 제품을 받으셨으며 부팅시 포스팅 -> 윈도우 로고까지 나온후 윈도우 진입시
화면이 안나온다고 합니다. 위 증상에 대한 빠른 방문 요청드립니다. -운희- |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 전원버튼 누르고 있어도 안꺼짐 / 리셋버튼도 안된다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 컴퓨터가 저절로 켜진다고합니다.
자기전에 켜놓으면 아침에 일어나보면 켜져있고
복구솔루션을 이용하여 처음상태로 복원후 이제는 주변기기를 (키보드등)을 누르셔도
다시 시작되는 현상이 나온다고 합니다. 빠른 연락후 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
인천 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 온라인 게임, 설치가 안된다고 합니다. 여러가지 게임으로 확인해보셨으나 모두 설치가 안되었고, 주변에서는 ssd하드디스크 문제라고 안내도 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2015-06-24 |
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| [컴퓨터] [만료건]
컴퓨터 전원을 키면 부팅이 되는지점에 꺼진다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 도착하였으나 오른쪽측면이 찌그러져있다고 합니다.
옆판 선출고 요청넣어주시면 발송하겠으며 고객님 이번주내 교체를 희망합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 세로줄 나온다고 하시며 다른 모니터나 케이블을 바꿔도 동일하다고 하십니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터를 키면 지지직 소리가 나신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 받으셨는데 내장으로만 화면이 나오고 그래픽카드 연결시 화면이 안나온다고 합니다. 통화로 확인 진행했지만
증상이 동일하여 접수하여 드립니다. 최대한 빠른점검 요청하셨으며 부품문제시 새부품 교환 가능함을 안내드렸습니다.
친절한 안내 부탁드리며 규정안내는 생략해주시기 바랍니다. 감사합니다. 연락은 010-4874-6144 요청하셨습니다.
-은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 본체 문제같다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터과금),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 방금전에 수령하셨는데 전원이 안들어온다고 합니다. 전원케이블 바꿔보았고 멀티탭 확인했지만 안켜진다고 합니다.
규정안내 생략해주시고 빠른점검과 부품문제시 선출고 처리 부탁드립니다. 친절한 안내 부탁드립니다. 기사분 통한 대체파워
가능하면 부탁좀 드리겠습니다. 감사합니다. 연락은 010-4055-6332 로 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2015-06-24 |
[A/S처리완료] |
