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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
대구 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님께서 소지하고 계신 삼성전자 SPC-A400MB 연결시 컴퓨터가 굉장히 느려지신다고 하심
해당 설치프로그램 설치하면 종료되지 않는다고 함. 해당 캠 USB케이블을 제거하면 멀쩡해지신다고 하심
다른 피씨에 캠 연결했을때에는 이상증상 없다고 함
한번에 방문으로 처리 받기를 원하시는 고객님임 여분의 캠 가지고 방문하셔도 될듯.
하드웨어 이상이 아닐시에는 출장비용 청구 될수 있다고 안내함 -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
서울 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원격으로 확인하였습니다.
드라이버는 모두 정상설치 되어있으며 usb 2.0은 인식이 잘되고있으며
USB 3.0은 인식이 되지않습니다. 메인보드 선출고로 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
부산 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불 / 컴퓨터가 켜졌다 꺼졌다 그런다고 함
유,무상 안내함
센터로 내방하신다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 멀티탭 및 파워ON/OFF 확인해 보셨다고 하심. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
파워 꽂는뒤쪽단자부분에 찌직 소리가 난다고 함 / 스피커 소리가 왼쪽만 들린다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
사용중 컴퓨터가 재부팅이 됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 잘사용했는데 갑자기 전원이 안들어 온다고 합니다. 전원케이블다시 연결및 콘센트 위치 변경해도 동일하다고 합니다.
부품불량서 선출고 가능합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 안나오는증상으로 앞전에 하이컴에 직접 연락하여 윈도우 진입불가로 AS받았는데 그래픽카드문제로 판정되어 윈도우도 재설치+그래픽카드 회수하여 수리해왔다는데 같은증상발생한다고 합니다. 내장으로 일단 사용하시게 안내했습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 그래픽카드 화면이 까막게 변하거나 화면이 응답중지 현상 오류복구 현상으로 컴퓨터 사용이 어렵다고 함 -광래- |
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가맹점 |
충북 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
인터넷이 안됨
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
블루스크린이 어떤데는 하루에 한번씩 뜨다가 이틀에 한번씩 뜨신다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 인식이 안됨. 그래픽카드를 제조사에 입고 테스트 후 그래픽카드 이상없음으로 판단. 메인보드나 메모리 불량일 확률이 높아 일단 후출고처리로 as접수함. |
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가맹점 |
경북 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치가 안된다고하심. 근처수리점에서 하드웨어문제라고하였다고하십니다. 보드,램,하드,글픽 선출드리오니 교체바랍니다. os설치도 원하셔서 3만안내드렸습니다. 방문은 토요일원하시니 고객님과 시간협의후 진해부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전에 하드복구에 대해 안내를 받았다면서 하드 복구부분에 대해 수리를 받고 싶다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 탐색기에서 파티션 나눠진 d:탐색 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전과 동일한 증상이 나타난다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
전남 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-03-12 |
[A/S처리완료] |
