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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 선정리 하셨는데, 현재 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상 청구됨을 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결 안된다고 합니다. 랜카드 문제같다고 하심. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 복구솔루션을 사용했는데 이 후 신호없음 증상으로 인해 제품 사용이 안돈디고 합니다.
그래픽카드 재장착 진행이 안되시고 , 안전모드 진입이 안된다고 하십니다. 점검 잘 부탁드립니다.
이전에 컴퓨터를 처음 받으셨을때도 동일 증상으로 a/s 받았다고 합니다. 친절한 안내 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경상 |
2016-02-29 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
윈도우 설치요청을 원하심
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // reboot and select proper boot device 메세지 나오며 부팅 안된다고 합니다. 복구솔루션 구동도 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
20545050 구입일 2015-06-08 (주)쿨젠
사용중 전원이 꺼지면서 다시 켜짐
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 1~2초 있다가 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,SSD인식안됨
오늘까지 집에 있으며 내일이면 본체 들고 학교로 이동한다함
방문 가능 날짜로 주소 받고 방문요청 |
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가맹점 |
충남 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켤때 화면출력이 안되거나, 종료할때 종료가 느리게 되는 고장문제 있다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
본체 전원만 들어오고 화면출력이안된다함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경북 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터 사용하는데 버벅거린다고 함 / 인터넷 속도뜨는것도 느리다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 수령하셨는데 TV수신카드 인식과 사용이 안된다고 합니다.
본체를 열어 TV수신카드 재장착 후 원격을 진행하여 드라이버 설치완료 후
인식은 되었지만 안테나회선 연결하며 TV 실행하면 오류가 뜨면서 진행이 안된다고 합니다.
부품문제시 교환처리 가능함을 안내드렸습니다. 규정안내는 생략해주시고 친절한 안내 부탁드리며
점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 주변컴가게에서 윈도우 설치했는데 하드 불량이라고 하였다고합니다.불량인경우 하드 선출고 가능합니다. |
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가맹점 |
대전 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
바이러스가 걸리거 같다면서 광고창이 막 뜬다고 함
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
cd롬이 인식이 안되며 굽는기능도 안되는거 같다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2016-02-29 |
[A/S처리완료] |
