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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [보험건]
전과 동일증상으로 나타난다고 함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 바이오스 화면으로 진입된다고 합니다. 자동진입되어서 윈도우 부팅이 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 가지고계신 그래픽카드 장착시 화면이 나오지않아 가지고있는
파워도 교체를 해보셨다고 합니다. 파워 교체후 출력이 되어 집으로 가져가셨는데
전원이 안들어온신다고 어제 as취소한거 다시 접수요청합니다.
임의 분해로 인해 어떠한 서비스 범위가 적용되는지는 기사분이 현장에서 확인후
안내후 조치를 받으셔야 한다고 안내드렸습니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
사용중 멈추신다고 함
유,무상 안내함 -취소후재접수건. |
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고객센터 |
인천 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기화면 이후 윈도우 진입이 안됩니다. ( 모니터 연결확인 문구나옴 )
부팅시 f8를 눌러 안전모드는 들어가지는데 그래픽카드 드라이버 재설치를 안내드렸으나
윈도우10 화면이 예전과 달라 하시기 어렵다고 합니다.
방문을 통해 진행요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
하드디스크가 고장인거 같다고 함
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅도중 전원이 꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
전원 불
유상비용 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반적인 사용에는 수십번 다운된다고 합니다. 게임할때는 그러한 증상이 없다고 합니다.
빠른 방문을 통해 점검 요청합니다. -운희- |
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가맹점 |
충남 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복되다가, 현재는 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
전원 불
유,무상 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
게임시 잡음생김 스피커에서 |
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고객센터 |
서울 |
2015-12-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 잠깐만 인터넷해도 자동으로 재부팅되거나 윈도우 부팅중에 로고화면에서 재부팅증상 무한으로 발생함. 메모리 그래픽 재장착 바이오스 초기화해도 동일증상이라고 합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2015-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받고 개봉하여 바로 연결 후 부팅해보았으나 팬만 돌아가고 비프음도 없고, 화면에도 아무런 출력이 없음.
모니터나 케이블엔 문제 없는것이 확인됨.
램카드만 몇차례 뺐다 꼈다 해보고, 자리만 바꿔가며 끼워봄. 이외에는 온 상태 그대로 아무런 터치도 않음. |
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가맹점 |
서울 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅하면 처음에 바탕화면이 떴다가 한 10분 후쯤에 파란색 화면으로 바뀌면서 경고글씨가 뜨고 HDD가 꺼지면서 다운되는 증상을 보입니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/HDD인식불
빠른 방문요청/유무상안내없이 진행바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc내부 팬쿨러에서 잡음이 많이 들린다고 합니다. s/w 고객과실(정상소음) 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2015-12-28 |
[A/S처리완료] |
