 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2-2 // 가맹점접수 // 본체에 살짝만 충격이 있어도, 전원이 꺼진다고 합니다. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
전원 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 5~10분정도 사용하면, 모니터 화면이 사라졌다가, 들어오고 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2016.03.10 : 하이컴방문접수 / 유무상안내없이 진행 부탁드립니다 / 증상은 3d 작업 및 일반적인 그래픽 작업시 화면 부분이 깨지거나 특정 부분의 클릭이 안되신다고함 / 그래픽카드 문제시에는 새제품 교환이 가능하다고 안내 했습니다 -광래- |
|
가맹점 |
광주 |
2016-03-10 |
|
| [컴퓨터] [보험건]
컴퓨터가 재부팅이 된다고 함 / 사용하다가도 재부팅 된다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
전북 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
본체에 열이 심하시다고 하심
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2016-03-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
드라이버 설치를 하게되면 컴퓨터가 멈추신다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기/불량건]
키보드 인식 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
대전 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 배달 받자마자 윈도우 설치를 할 때와 설치 완료까지도 블루스크린이 발생하고 그 후 드라이버를 설치하는데 블루스크린이 2~3종류가 뜨는데 짜증난다. |
|
가맹점 |
경남 |
2016-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] Dumping memory 블루스크린 출력으로
메모리 테스트 프로그램으로 확인결과 2번째 메모리 불량 |
|
가맹점 |
충남 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 교체후부터, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 고장은 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [보험건]
부팅 불 / 화면이 빨갛게 나온다고 함
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
전남 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어와서 보니 케이스 전원 버튼하고 메인보드 하고 연결되는 전원스위치 케이블 커넥터가 헐거워서 빠져있어서 연결을 했는데 고정이 안된다고 합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
cd롬 버튼을 누르면 안나온다고 함 / 포맷하고 윈도우 설치요청을 원하심
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 두대중에 한대가 ssd가 인식이 되다 안되다 한다고 하심.케이블도 변경해보았는데 동일하다고 합니다.부품불량시 선출고 가능합니다. |
|
가맹점 |
울산 |
2016-03-09 |
|
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품사용중 갑자기 저절로 꺼졌다 켜지는 증상이 발생된다고 합니다. 출장비용 발생됨을 동의하셨으며
해당 제품을 제주도 센터에 택배로 보내도 되는지를 질문하셨습니다. 친절한 안내 부탁드리며 점검 잘
부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
제주 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [비보험]
부팅 불
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
광주 |
2016-03-09 |
|
| [컴퓨터] 초기불량 // 가맹점접수 // 컴집 // 그래픽드라이버 설치가 안되어, 그래픽카드, 메인보드 선출고 수령후 진행 요청하셨습니다. |
|
고객센터 |
충북 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분이 제품을 수령하신 후 동일한 그래픽카드를 별도 구매하시어 SLI를 구성하셨고 제품사용을
2일 정도 잘 하셨는데 어제 부터 부팅이 안되고 현재는 전원이 안들어온다고 합니다. 신속한 점검 진행
부탁드리며 부품문제시 교환처리 가능함을 안내드렸습니다. 선출고 진행 부탁드립니다. 친절한 안내
부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
|
가맹점 |
제주 |
2016-03-09 |
[A/S처리완료] |
