 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 아수스 화면만 나오고 부팅안된다고 합니다. 전에는 부팅중 재부팅되는 증상 있었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 일반하드에는 설치가 되나 ssd에 윈도우 설치가 안된다고 합니다.부품불량시 선출고 가능합니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 복구 주소 이름 다시 접수 받아야함 |
|
가맹점 |
전북 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2015-11-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2015/11/23 : 하이컴방문접수 : 증상 윈도우 부팅 x 부팅 불가 복구 작동 x 스샷으로 봤을때는 하드디스크 문젝시 부팅 불가 현상 같은데 암튼 부팅이 안된다고하심 본체 측업해서 올려 주셔야 할것 같습니다 -광래-
|
|
가맹점 |
부산 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]본체 전원이 안켜진다고 합니다. |
|
고객센터 |
경남 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행시 pc다운된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건]
윈도우 설치가 안된다고 함
유상비용 안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2대중에 한대가 갑자기 전원이 안들어 온다고 합니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, reboot and select proper boot device 메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10으로 설치한이후, 기존에 쓰던 윈도우7으로 재설치 하셨는데, 부팅시 윈도우7이 두개 나오고, 인터넷 연결 및 화면도 이상하다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품os통해 포맷 재설치 하는데, 안되셨다고 합니다. 지금은 윈도우가 깨진건지 부팅 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 멀티탭 및 파워on/off 확인해 보셨다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 멈춤현상/복구솔루션으로 재설치후에도 동일증상 |
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-23 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 오버 볼트에이지 에러랑 usb인식이 안되서 아무것도 못함
하드인식도 안댐 |
|
가맹점 |
강원 |
2015-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사고나서 게임을 깔아서 실행했는데 절전모드가 작동되면서 본체가 켜지지 안음
본체 내부에 문제가 있는거 같습니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2015-11-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 켜지질않습니다. 램을 금속단자부분을 지우개로 지워보래서 해봤는데도 안되네요. 전날까지도 멀쩡히잘되던 컴퓨터가 껏다가 다시는 켜지지질않네요 |
|
가맹점 |
대구 |
2015-11-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품의 전원이 꺼지는 현상과 후면 usb중에 한곳이 작동을 안한다고 합니다.
|
|
가맹점 |
서울 |
2015-11-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [보험건]
화면 불
유,무상 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2015-11-20 |
[A/S처리완료] |
