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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] PC 자동으로 꺼짐 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 소음이 심하다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 뒤쪽 전원부분이 합선된거 같다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 메인보드 로고화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅불, 모니터 화면에 ecs 메세지만 나온다고 합니다. 오래 기다리니 윈도우 부팅이 되었다고 함. 그래도 점검 받고 싶다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. 구입후 1년지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터]
고사양게임시 컴퓨터가 다운된후 켜집니다.
본체내부 온도는 괜찮은것같은데
게임을깔았다지워도 증상이똑같습니다.
갑자기 모니터가 1초정도 꺼졋다 다시켜지는 증상도 나타났습니다.
파워불량이 의심됩니다.
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홈페이지 |
경기 |
2018-03-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 USB가 안된다고 하십니다. 선출후 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅불 // 리커버리 화면에서 강제종료 한뒤로는, 윈도우가 없다는 메세지도 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
컴퓨터를 받았는데 재부팅 하라는 메세지가 떠서 메인보드 CD를 CD드라이브에
넣었는데 이 후 CD드라이브가 안나온다고 합니다. 처음에도 CD가 안열려서 몇 번을
반복했었다고 합니다. 여성고객분이고 컴퓨터를 잘 모르셔서 본체 내부 확인이
안됩니다. 본체 내부 SSD 연결과 CD드라이브 장착 간격 확인 부탁드립니다.
빠른점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
인천 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅되면 바로 절전모드 들어간다고 합니다. 원격 안내 드려봤지만
부모님 쓰시는 제품이고 구매자분은 떨어져 있어서 원격 어렵다고 합니다.
기사분 방문 요청했습니다. 점검 부탁드립니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 증상/1년 미만 제품인데 스티커 분실로 유상건으로 등록합니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
부산 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스로 프로그램 및 인터넷 클릭해도 실행이 안된다고 합니다. 마우스 고장은 아니라고 하심. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ssd인식안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
광주 |
2018-03-13 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
세종 |
2018-03-12 |
[A/S처리완료] |
