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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원 무감 / 전원 차단이 오래되면 바로 전원이 안켜지고 2~3시간 있어야 켜진다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
저희측 실수로 고객분 구매하신 제품 2대가 하드에 윈도우 설치되서 출고되었습니다. 원격확인완료.
고객분 구매하신 윈도우10홈 64비트 SSD에 재설치 부탁드립니다. 바이오스에 윈도우 정품
라이센스 키 저장되어 있습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 무상건 , 규정안내 패스
저희측 실수로 고객분 구매하신 제품 2대가 하드에 윈도우 설치되서 출고되었습니다. 원격확인완료.
고객분 구매하신 윈도우10홈 64비트 SSD에 재설치 부탁드립니다. 바이오스에 윈도우 정품
라이센스 키 저장되어 있습니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 접수 연락은 10시10분쯤에 연락 주세요 / 인터넷 끊김현상으로 원격으로 확인해보니 정말 끊기네요 / 그래서 기존 컴퓨터는 이상이 없다고 하며 현재 연결된 케이블에 노트북으로 연결후 사용시 끊기는지 확인 요청 드렸음 정상 작동하면 랜카드 문제 이므로 서비스 받으시라고 전달함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프로그램다운증상. 그래픽프로그램이 간헐적으로 멈춘다고하심. 포맷은 안해보셨다고하심. 해당건 고객님께 기사님께서 해당증상에대해 점검해보실수있으신건 픽업하여 하드 램 그래픽테스트프로그램을 돌려 테스트후 이상없을경우 정상판정하며 출장비가 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용 중 멈추는 증상이 나오고, 지금은 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-28 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들아와요
랜선쪽에는 불이 들어오는데 전원이 안켜져여
컴퓨터 테스트도 갈수록 버벅더려요-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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가맹점 |
대전 |
2018-05-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 안나오는데 메모리 재장착 해도 화면이 안나옴, 키보드 넘락 반응없음 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린(bad pool header)이후 계속 재부팅 현상.
윈도우 재설치도 안됨 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 몇번 켜고 끼면 부팅될때가 있다고 합니다 - 영주 |
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가맹점 |
충남 |
2018-05-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고주파음으로 다른파워 선출발송드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
대전 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고장내용 - 모니터 전원은 들어오고 본체도 전원이 들어오나 모니터에서
"no signal detected " 라는 문구랑 " no cable connected "
라는 문구가 번갈아 나와서 모니터 화면이 아예 안나옵니다.
그래서 똑같은 종류의 케이블선을 사서 교체해봤는대도 안되고
케이블 해제후 다시 꾹 눌러서 착용도 해봐도 안되고 컴퓨터 안에 있는 RAM도 뺏다 꽂아봐도 안됩니다. |
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가맹점 |
인천 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]SSD 인식불+포스팅화면에서멈춤. |
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가맹점 |
전북 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 포스팅 화면에서 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]포맷후 유틸등 설치하시는데 다운되는증상이 있다고하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 초기 부팅시 바로 윈도우 부팅이 안되고 부팅시 F9 입력후 윈도우 부트 메니져 누르고 진입 된다고함 / 소프트웨어적인 문제시 출장비용 발생 안내 했으며 하드웨어적인 문제시만 무상 보증 안내드림 접수시 재 안내하셔도 됩니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 계속 다운되는증상이 발생. |
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가맹점 |
충남 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 화면출력이 안된다고 합니다. 이전에는 사용중 멈추는 증상도 있었다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅불로 USB 이용하여 윈도우 설치 과정에서 100% 나오고 더이상 설치 하실수 없습니다. 오류 메세지가 뜬다고함 증상으로 확인시 부품적인 SSD 나 메모리 점검이 필요 할것 같으며 부품 문제시 비용은 발생 되지않는다고 안내함 다만 부품 불량으로 인한 교환 및 서비스 진행시 시간은 다소 소요 되실수 있다고 안내함 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-25 |
[A/S처리완료] |
