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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 평상시 cpu 온도가 평균 35~40도 정도이고 게임을 하면 뚝뚝 끊겨요 게임하면 온도가 65도정도까지 올라갑니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 끊김//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되는 증상 / 랜카드 뒤쪽에 불은 안들어옴 / 다른 컴퓨터 연결시 인터넷 회선 정상 작동 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 /// 이전 as당시 케이스 교체를 받앗고, 그뒤로 2번정도 사용이 잘되었는데, 이후로 본체 전원켜면, cmos 설정화면 진입되고, 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 계속 다른 에러코드가 발생되면서 컴퓨터가 꺼짐. 하드웨어 불량이 의심됨. 진단 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc를 이동한뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 윈도우 초기화면이 나오지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템 점검 요청 // 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 윈도우 부팅 불가로 제품 하드웨어적인 문제시 무상점검 및 조치가 가능하지만, 단순 소프트웨어적인 문제시에는 출장 + 설치비용 4~5만원 나오신다고하 안내함 -광래- |
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가맹점 |
대전 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os설치하시려는데 usb인식이 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러가 뜨고 멈춘 이후에 ssd가 안잡힌다고 하는데, 초기불량 의심됩니다. |
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가맹점 |
경북 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일한 제품 4대를 구매하셨는데 이 제품만 CD드라이브가 고정이 안되고
움직인다고 합니다. 케이스 열어 확인해보니 CD드라이브 베이가 틀어져
있다고 합니다. 방문 확인 부탁드리며 케이스 문제 시에는 선출고 처리 부탁
드립니다. 감사합니다. 핸드폰 번호로 연락주시면 됩니다. -은승기- |
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가맹점 |
전북 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 되는 고장증상이 자주 나타난다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
광주 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감 및 키보드 마우스 작동 불가//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb포트와 hdd인식이 안된다고함
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
전남 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]물을엎지르신후 전원무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]어제까지 사용후 정상종료한뒤, 오늘 본체 전원 켰는데, 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-05-30 |
[A/S처리완료] |
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