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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 본체 받으신후 os 설치후 실제 사용 장소로 이동하셨는제 부팅시 하드디스크 인식 불가 내부 열어서 보시니 파워 서플라이 sata 커넥터 케이블 파손 되셨다도함 일단 다른 커넥터 케이블 연결후 사용 하신다고 하며 파워 서플라이 선출고 받으신후 방문하여 교체 부탁립니다 -광래- |
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가맹점 |
세종 |
2018-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부에 헤드셋 꽂을 시 이명 소리가 난다고 함, 후면부는 이상없다고 함.
케이스 저희쪽에 요청 올려주시면 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
전남 |
2018-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2018-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]pc수령후 윈도우10 설치하는데 오류 메세지 나오면서 설치 안된다고 합니다. |
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고객센터 |
충남 |
2018-11-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오지 않는다고 하십니다. 키보드는 인식되고 모니터, 케이블 등 다른 것으로 해봄 |
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가맹점 |
인천 |
2018-11-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식이 안됨./ 선확인해보셨고 윈도우재설치등 시도해봤으나 안된다고하심. |
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가맹점 |
인천 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 뜨는 건데 .. 부품이 선출이 안됩니다 후출 진행할거구요
씨피유 보드 쿨러 메모리 보드 ( 그러니까 보드셋팅건 ) 올려보내주시면 처리해서 보내드리겠습니다
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가맹점 |
대전 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 주변에서 점검받으셨는데 그래픽카드 문제로 안내받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜섬웨어 바이러스 감염이 되었다고 합니다. s/w 문제 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동증재접수.본체회수하여 판매처로인계부탁드립니다 -나팀장님접수. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임시 화면 깨지고 오류 메세지 뜨신다는데...
ssd 랑 그래픽카드 랑 선출고 보내드리겠습니다
요청리스트 올려주세요
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가맹점 |
인천 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 난다며 빠른 교체 요청했습니다. 소음 소리가 전화상태에서
들립니다. 빠른 파워 선출고 요청 부탁드립니다. 오늘 발송하겠습니다. 감사합니다.
-은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감. 근처수리점에서 보드불량판정받았다고하십니다. 보드는 재고가없어 선출이 불가하오니 후출로 진행부탁드립니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
전남 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅 직후부터 pc종료할때까지 본체에서 고주파음이 들린다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램탈부착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 소음이 비정상적으로 크다고 하시며 / 갈리는 소리 난다고 하심 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-12 |
[A/S처리완료] |
