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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 근처 센터에서 확인결과 하드 불량이라고 하는데
확인즘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
부산 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감증상입니다. 모니터 선 그래픽 카드쪽에 연결 / 메모리 탈부착해도 해결 안되신다고 합니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨지듯이? 나온다고 합니다. 고객분 설명을 잘 못하시며
다른 모니터 또는 TV 연결을 통해서 확인해 볼것을 안내했지만 못한다고
하셨습니다. 만료건으로 인해 비용발생됨을 안내했으며 고객분 동의 하셨습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 부팅 안되고, 화면출력 안되거나, 메모리 탈부착으로 증상 해결 되어도, pc사용중 전원 꺼지고 증상 반복된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량으로 파워선출고보내드리겠습니다 |
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가맹점 |
인천 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // ecs 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오늘 SSD 선출고 보내드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
충북 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 카트라이더 게임시에, 이미지가 깨지거나, 끊김증상이 생긴다고 합니다. 그외 기사님이 보드 교체하며 윈도우 설치해주셨는데, 첨부파일 다운로드 안되는 문제가 추가로 생겼다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] c-mos로만 부팅됨/ssd인식불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
쿨러만 돌아가고 화면출력이 안된다고함/케이스 전면 전원LED도 안나온다고하심
빠른 방문요청/휴대전화 안되면 일반 전화로 연락요청 |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음 몇일사용하다 어느날 아침 부팅하는데 parity error 이맨트가 뜨면서 부팅이 안돼더니 저녁에 부팅이 돼고 다음날
아침돼니 똑같은 parity error 증상이 나타나고 저녁에 키니간 또 부팅이 됐습니다.. |
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가맹점 |
강원 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상이 나온다고 합니다.//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-09-04 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2018-09-03 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 안전모드로 실행을 하면 켜지는데 컴퓨터가 검은화면으로 켜지지가않습니다. PC초기화를하려고해도 공간이 부족하다고 켜지지도 않습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 시작 버튼 클릭 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-03 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-03 |
[A/S처리완료] |
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