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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 동영상 시청시 녹색으로 나오며 1시간 뒤면 PC가 꺼진다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루수크린 발생 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 신호오작동, 절전모드 메세지 나오며 안꺼진다고 합니다. 비보험 고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-01-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손
케이스 전면 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
전남 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/전원누르면 검은화면에서 멈춰있어서 여러번 재부팅해서
윈도우 부팅이 됐는데 지금은 아예 안된다고하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
울산 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터 선을 잘못 연결 한것으로 확인시 유상 청구됨 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리눅스 사용중인데, 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // cmos 설정 화면에서 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-07 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨// 유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전북 |
2019-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]마이크,스피커 인식이 안됩니다 혹시나 해서 다른 포드에도 꽃아봤는데 아무 인식도 되지도 않습니다 다른 USB포트 에 꽃혀있는 것들은 잘 인식이 됩니다 (동그란 포드) 만 인식이 안됩니다 010-4783-8891 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 드라이버 설치중 에러가 납니다
그래픽카드 선출 요청해주시면 바로 보내드릴수 있도록 하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분이 저희한테 구매하지 않은 GTX1050 이엠텍 그래픽카드 사용하시는데 영상 재생 시 5초정도 화면
꺼짐 증상이 발생되고 간헐적으로 본체 전원 키면 켜졌다 꺼지는 증상이 발생되며 완전 종료 후 다시키면
잘 된다고 하셨습니다. 고객분이 이엠텍 통해서 그래픽카드 교체 받았는데 증상이 해결되지 않으며 모니터와
모니터 연결케이블 다른 제품으로 교체해봐도 증상 동일하다고 합니다. 그래픽카드 드라이버도 재설치 해봤다고
하셨으며 교체 받은 그래픽카드는 친구분 컴퓨터에 장착해서 확인해 봤는데 문제없이 잘된다고 합니다.
파워 , 메인보드등 다른 부품들의 문제를 의심하시오니 월요일 연락 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2019-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식이 안된다고 하십니다.
선도 재연결 해보고 바이오스 메뉴에도 인식이 안되는 것 같습니다.
저희쪽으로 요청 올려주시면 확인하고 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
충북 |
2019-01-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 블루스크린(램관련) 나온다고 합니다. 보통 1시간 이내에 증상 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면에 붉은줄 생김/다른 모니터 연결해도 동일증상
그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. 선출고 제품은 금일 발송처리 해드릴테니
월요일 꼭 방문요청드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다.
아무래도 파워에 문제가 생긴거같습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-01-04 |
[A/S처리완료] |
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