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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ssd 에러가 뜬다고 합니다 ssd 교체해야될것같습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송사고 아크릴부분 깨져있습니다 고객에게 그래픽카드걸쇠가 빠져있는데 장착 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] ssd와 그래픽카드 불량이 겹친것 같습니다
선출 요청해주시면 같이 보내드릴수 있도록 하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 상단부에서, 소음이 들린다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 동일 제품 4대를 구매하셨는데 이 제품만 전원이 안들어온다고 합니다.
기사분이 저녁 6시 이 후에 방문점검 가능하시다는 내용은 전달 받아서 고객분께
안내드렸습니다. 오늘 가능하시면 오늘 빠른점검 부탁드립니다. 핸드폰
번호로 연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 랜선 문제는 아니고, os재설치 및 드라이버 설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 3~4시간정도 사용하다보면 갑자기 재부팅 되는 증상이 반복됨
윈도우 재설치해도 증상이 반복되서 파워불량으로 의심됨 |
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가맹점 |
전북 |
2019-01-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] pc사용중 재부팅 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치중 에러가 난다고 합니다
ssd 선출 요청 부탁드리겠습니다
토요일은 쉬실수 있다고 말씀드렸으며 월요일 꼭즘 방문 부탁즘 드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
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홈페이지 |
대전 |
2019-01-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅시 블루스크린뜨면서 부팅불가//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓰다가 키보드 마우스 먹통이 되고 쓰지못한다 합니다 확인부탁드립니다 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로러에 글자 잔상이 생긴다고 합니다. 크롬은 문제 없다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-01-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량증상 일어납니다 선출안내했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변에서 점검 받으셨는데, 하드디스크 고장안내 받앗다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 듀얼모니터가 안된다고 하셔서 원격 들어갔는데 원격상에서는 듀얼모니터 연결
되는 것이 바로 확인됩니다. 그래픽카드 드라이버 재설치해도 잘되는데 두번째 모니터를
연결하면 두번째 모니터는 화면무감 입니다. 두번째 모니터가 연결된 상태에서
재부팅하면 모니터2대 모두 화면무감으로 부팅이 안되는 증상입니다. 동일한 제품 2대를
구매하신 고객분인데 이 제품만 그런다고 하셨습니다. 고객분 모니터 바꿔보고 케이블도
바꿔서 확인해보셨다고 하셨습니다. 방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
