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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 조립실수/SSD와 HDD에 데이타 SATA케이블 연결안되서 발송됨
월요일 오전 일찍 방문으로 처리 부탁드리고 오전 일찍 방문이 어려우면
고객이 지역 센타로 직접 방문도 가능하다고하니 가까운센타 연결하여 안내부탁드립니다. |
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가맹점 |
충남 |
2018-09-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌고, 화면출력 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc켜고 15분정도 지나면 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 한동안 전원 안켜지다가 켜져도 15분 지나면 꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅불가현상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쿨러 오조립/주문상품과 다른 쿨러로 조립되 발송됨
원래 상품인 존스보 TW2-240 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 도중 PC 전원이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 인식불량 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 컴퓨터화면이 깨지던이 조금 사용하다가 꺼지면서 아예 화면이안나온다고합니다.
그래픽카드 이상인거같아요. 확인부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 꺼도 전원이 들어와 있는 상태에서 인터넷 랜케이블이 연결되어 있으면
고주파 소리가 나는 증상 입니다. 파워 전원버튼을 꺼서 전원 차단하면 소리가
안난다고 합니다. 고객분 소리 때문에 너무 불편하다고 합니다. 점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임이 끊김 CPU, 메인 보드에 문제가 있다고 다른 업체로 통해 확인 했다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감 10분뒤에는 PC가 켜진다고 함//해당 내용 판매처에 전달함//메인 보드 및 파워 선출고 해준다고 하여 접수 진행 |
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고객센터 |
충남 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]케이스 전면부 하단에 있는 팬하나가 돌아가지 않음 |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 화면깨지고 먹통 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2018-09-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 카드 인식이 안되고 PC가 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감에 무한재부팅증상있다고하심. 램탈착은 하실줄모르십니다. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
전라 |
2018-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 재부팅이 됨 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 10분정도 사용하면, 블루스크린 나온다고 합니다. os재설치도 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2018-09-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 어제부터, 부팅안되고, cmos 설정 자동진입 된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2018-09-06 |
[A/S처리완료] |
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