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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이피씨 // cpu쿨러 팬 2개중 한개 작동이 안된다고 합니다. 고장 의심 된다며, cpu쿨러 선출고 해주신다고 하심. |
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고객센터 |
충북 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 암호가 틀리다며 로그인이 안된다고 합니다. 김포 센터로 내방하겠다고 하심. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되는 증상 , SSD 인식이 안되는 것 같아서 본체 열어서 연결 확인 부탁드렸지만
여성 고객분이시고 직접 확인을 어려워 하심 , 방문점검 부탁드립니다. 단순연결문제인
경우 출장비용 발생됨을 안내드렸습니다. 빠른 점검 부탁드립니다. 핸드폰 번호로
연락주시면 됩니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 인터넷이 됬다 끊겼다 반복한다합니다 다른컴퓨터 연결시엔 문제가없다고하네요 메인보드 의심됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메모리 8GB X 2 로 주문했는데 8GB 하나만 장착되어
도착되었다함 기사 방문해서 내부에 메모리 떨어져 있는 확인부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU팬이 동작을 안해서 부팅이 안되는듯 합니다
마우스 우크릭이 잘안됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안된다고하심. 인터넷기사님 다녀가셨다고하심.-부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체에서 펑소리 나고 타는냄새가 났다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 사용중 재부팅 증상으로 7일 접수하셨던 고객분인데 기사분과 통화 후
일단 사용하시다가 문제 해결이 안되서 접수요청 하셨습니다. 사용중
재부팅 증상이며 현재는 화면출력이 아예 안된다고 합니다. 그래픽카드
문제를 의심하시며 빠른 점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
대전 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만 들어왔다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
울산 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. os재설치 시도해봤지만 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불 현상 - 메모리, 그래픽카드 탈부착 해봄 ( 컴퓨터 수리점 가니 파워나 보드쪽 문제라고 말을 했다함 ) |
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가맹점 |
대전 |
2018-12-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시스템종료를 해도 본체 펜이 계속 돌아가요
그리고 콘센트(전원케이블)을 빼놨다가 다시 꼽고 본체 전원을 누르면 컴퓨터가 한번에 안켜집니다..본체에 켜시는 소리랑 불은 들어옴
PC구입할때부터 이런 증상이 있었는데 도저히 안되겠어서 AS 요청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도설치하려는데 ssd인식이 안된다고하심. 근처수리점에서ssd불량이라고 하였다고하심. ssd선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 이후에 부팅이 안된다고 하십니다.
하드 인식 자체가 안됨(하드 선 재연결 해보았음) |
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가맹점 |
부산 |
2018-12-08 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적 화면 안뜸 인터넷 안됨
윈도우 재설치 말씀드렸으나 빠른 출장 원하신다고 합니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-08 |
[A/S처리완료] |
