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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S출장진행중] |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 처음 사용할때 저희집 스피커 연결하였을때 사용이 잘되었으나 지금현재 본체에 스피커 및 이어폰등
연결시 인식을 못하고 작동도 안되고있습니다...
어떤게 문제인지도 모르겠고 스피커나 이어폰 헤드셋등 다 교체 해봤는데
연결된 스피커 또는 헤드폰이 없습니다. 라고 만 뜨고 다들 인식을 못하고 있더라구요 ㅠㅠ
빨리 해결 부탁드릴에요 ㅠㅠ
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홈페이지 |
서울 |
2018-12-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 파손
케이스 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 갑자기 다운됨(인터넷검색,유투브시청).다운되면 그창 그대로 멈춰버리고 키보드자판 입력불가. 본체의 전원버튼도 눌리지 않음 리셋 버튼 누르면 재부팅되다가 초기화면에서 멈춰버림 그때 전원버튼 눌러서 끄고 다시 전원버튼 눌러서 켜야 다시 켜짐. 크롬 엣지브라우저 삭제후 재설치했고 윈도우 복구 윈도우 포맷 재설치 했지만 동일현상반복됨. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 부트메뉴 DEL 키 만 뜨고 아무런 동작도 하지 않습니다.
업무용으로 사용하는 컴퓨터라 최대한 빠른 방문 부탁드리겠습니다! |
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홈페이지 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]PC 전원이 자동으로 켜지고 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기 SSD 불량입니다
선출고 올려주시면 윈도우 설치해서 바로 보내드리도록 하겠습니다
인증이랑 부탁만 좀 드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워가 터지셨다고 파워 선출고 예정
다른부품들 이상도 혹시 없는지 점검 부탁드립니다... |
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가맹점 |
강원 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받으셨는데 케이스 전면부 팬이 작동안한다고 합니다.
배송중 연결포트가 빠진 것 같은데 여성고객분이셔서 직접 확인이
어렵습니다. 규정안내 패스해주시고 빠른 점검 부탁드립니다.
감사합니다. --은승기- |
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가맹점 |
경북 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신후 처음으로 전원을 켰는데 전원무감증상 /내부 전원 케이블 도 뺏다가 다시 꽂아 보셨는데 전원무감 상태로 사전 방문하여 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안되는 문제로 본체 열어보니 파워 사타포트가 파손 입니다.
배송중 문제가 의심되며 하드디스크는 정상입니다. 사진확인 완료 했습니다.
파워 선출해서 빠른 교체 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 런타임 오류 메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
