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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 2018/11/05 : 하이컴방문접수 : 윈도우 설치 불가 상태로 정품 윈도우 usb로 설치시 32비트 부분에서는 2% 파일 복사 과정에서 오류 로 인해 설치 불가 64비트로는 아예 윈도우 설치 불능 상태로 USB는 사용을 했던거라 이상이 없다고함 하드웨어적인 부분에 대해서 방문 점검이 필요 할것 같습니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC에서 삐삐 소음이 나고 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 증상이 간헐적으로 나온다고 합니다. 심할때는 부팅 직후 아무것도 안해도 다운된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생 포멧 중간에도 오류 및 블루 스크린 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원을 키면 자동 복구만 진행됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 다른 센터에서 점검 하셨는데 SSD 불량 판정 / 회수하여 보내주시면 됩니다 - 영주 |
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가맹점 |
부산 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경남 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]모니터 화면 무감//모니터 문제 및 선을 잘못연결 한 내용일 경우 유상 청구 됨 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 탈부착해도 동일하다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 연결하면 부팅이 안되고 빼면 부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd연결여부 확인하였으나,ssd가 인식이안됨. |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 쓰다가 블루스크린이 자주 일어납니다 부팅도 안될때가 있다고합니다 메모리의심됩니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-11-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 제품을 받으셨는데 잘만 쿨러 클립이 빠진 상태로 받으셨다고함 클립은 본체 내부에서 1개 찾으셨고 하나가 파워 아래쪽에 있다고 하심 꺼낼수가 없다고 하시니 기사 방문을 통해 조치 처리 부탁드립니다..
방문 시간은 평일 수요일 오후 3시 이후로 방문 부탁드립니다. 시간 꼭 수요일 3시 이후 방문 엄수 부탁 드리며 자세한 부분은 고객님과
사전 협의 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
대구 |
2018-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇 주 전에도 증상이었으나 매우 간헐적인 증상이었으므로 상담원의 권유로 상황을 지켜보았습니다. 그러나 이제는 하루에도 심하면 7번이 넘게 '컴퓨터가 하다가 갑자기 멈추고 아무것도 할 수 없는 상태가 됩니다.' 처음 PC를 샀을 때 부터 이랬지만 증상이 너무 심해져 고쳐야할 것 같습니다. |
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가맹점 |
울산 |
2018-11-04 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량으로 사설A/S받으니 SSD인식 불량이라고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2018-11-03 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 오마이PC 본체 + OS 구입 후 모든 부하작업시 간헐적 끊김
온라인게임도 사양이 안맞아 생기는 렉이 아닌 끊김현상 |
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가맹점 |
전북 |
2018-11-02 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 단자로 사운드 출력불/후면으로만 출력됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2018-11-02 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2018-11-02 |
[A/S처리완료] |
