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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 잘쓰다가 화면이 안나온다고합니다 내장은되는데 그래픽카드는 뺏다껴도 화면이 들어오지않는다고합니다 |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 주변에서 점검 받으셨는데, ssd 고장안내 받앗다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-12-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 내부 쿨러에서 소음이 심하시다고 쿨러 소음 자체가 아니고 뭔가 걸리는 소리 나신다고 합니다 확인 점검 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
전북 |
2018-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 시작해서 5분 -10분 정도 경과 하면 파란 화면이 나오면서 정보수집후 컴퓨터가 멈춥니다.
오마이 pc 1:1 상담을 통해 메모리도 다시 착탈후 장학 하고 윈도우도 새로 설치 하였으나 같은증상이 지속되어 A/S 신청 하여 부품 점검을 하라고 답변을 들어 A/S 신청 하게 되었습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] ssd 및 hdd 구입 및 장착 요청건 비용 유상 청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CPU 발열이 심하다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2018-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] SSD 불량이 예상이 되시네요
SSD 불량 맞는지만 체크를 좀 부탁드릴게요
혹시 거리가 머시면 그냥 SSD 선출고로 올려주세요
새것으로 해서 보내드릴게요 |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 재부팅 반복된다고 합니다. pc내부 부품 재장착 안내드렸으나, as접수 요청하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 불은 들어오나 전원버튼 누를시 반응없음
메인보드 pwrbtn부분 접촉시켜도 전원 안들어옴
파워이상없는것으로 보임
cpu 또는 메인보드 문제인거같은데 정확한 원인을 모르겠습니다.
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홈페이지 |
부산 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상이또나와 본체회수발송부탁드립니다. 고객본체박스는 보내드리겠습니다 -나팀장님 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 줄이 생긴다고 합니다. 모니터와 케이블도 교체해봤지만 동일하고, 그래픽카드를 제거 했을때 정상출력 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc로 작업하는 도중 재부팅 되는 고장증상이 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
제주 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅에 문제가 있다고 합니다.
메인보드 요청 올려주시면 확인하여 바로 보내드릴 수 있도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]윗면usb2개중 2.0소켓은 인식이 안된다고하심. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]새쿨러교체건. 쿨러는 고객님 별도 주문하셨다고하십니다. 교체비용상담후 진행부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 듀얼 모니터 사용하시는데, 모니터 두대 모두 화면출력 안되거나, 하나만 출력 되는 고장증상이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 장치관리자에서 하드인식 안되는 문제 / 전에도 하드 인식이 안되믄 문제가 있었는데 재부팅 후 인식 된적이 있다고 하지만 지금은 재부팅을 해도 하드가 인식이 안된다고 합니다. 컴퓨터 내부 선 재 장착이 불가능하시다고 하심 |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-17 |
[A/S처리완료] |
