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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 제품을 받으신후 처음으로 전원을 켰는데 전원무감증상 /내부 전원 케이블 도 뺏다가 다시 꽂아 보셨는데 전원무감 상태로 사전 방문하여 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드디스크 인식 안되는 문제로 본체 열어보니 파워 사타포트가 파손 입니다.
배송중 문제가 의심되며 하드디스크는 정상입니다. 사진확인 완료 했습니다.
파워 선출해서 빠른 교체 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]전원무감 -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불, 런타임 오류 메세지 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 전원꺼졌다켜졌다하심. 램탈부착도해보심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 재부팅 현상 발생합니다. 메모리를 탈부착 해보아도 동일증상이 나타난다고 합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 부팅할 때마다 에러 화면이 뜨고 재부팅 됩니다. 간혹 재부팅시 멈춰서 강제 재부팅을 해야 해요.
재부팅 시키고 나면 사용에 문제가 없습니다. 부팅시만 문제가 됩니다.
실패한 내용 혹은 중지된 내용은 부팅 시키고 에러 화면 뜰 때마다 달라요.
어제, 오늘은
FAULTY HARDWARE CORRUPTED PAGE 및
win32kbase.sys 가 떴습니다.
그 전에는 무슨 매니지먼트도 뜨고 그랬어요.
컴퓨터를 포맷해도 증상이 사라지지 않아서 신청합니다. |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용중 블루스크린이 나온다고 합니다. os재설치 시도해봤으나 설치가 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2018-12-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원이 들어오다 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2018-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/4000GB [SATA3-7200rpm][레드] 웨스턴디지탈 인식불
hdd 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경북 |
2018-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워불량으로 파워 선출고 진행예정
잘부탁드립니다.. |
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가맹점 |
전북 |
2018-12-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
빠른 방문요청/오늘이나 내일 오전 방문요청입니다. |
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가맹점 |
제주 |
2018-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 파워쪽이 배송중 충격에 의해 휜 부분이 있어서 케이스 선출고 요청하시고 내방하여 교환 처리 진행 해주세요 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2018-12-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2018-12-13 |
[A/S처리완료] |
