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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-22 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅불 // pc가 멈춘뒤로, cmos진입만 된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 시스템 점검요청 // 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정품 윈도우 구매 고객 / 2대 구매했는데 한대만 문제 발생 / 윈도우 초기화 , 윈도우 USB로 포맷하고 재설치하여도 증상 발생 / 윈도우 진입이 안되는 문제 발생 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 보드로고화면에서 안넘어가심. 예전에도 동증상으로 램탈착하면 잘되셨는데 지금은 안된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팀그룹-기가바이트 호환문제
프리징증상으로 메모리 선출고진행
잘부탁드립니다
.. |
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가맹점 |
경북 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 왕가피씨 // 수냉쿨러 as후에도 증상 해결이 안된다며, pc본체 회수하여 판매사로 발송 요청 하셨습니다. |
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고객센터 |
부산 |
2019-04-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.갑자기 윈도우로 들어가질 않습니다.
2.재설치를 해보려고했는데 usb부팅 디스크가 인식이 안됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 에즈락 로고만 뜨고 윈도우즈로 진입이 안됨
자동복구모드 진입하여도 검정화면에 흰 마우스 포인트만 뜨고 묵묵부답
어쩌다 진입이 되더라도 특별한 작업하지 않았는데 10분 정도 후 멈춤
1순위 SSD, 2순위 메인보드의 문제로 의심중입니다.
- 해당 메인보드가 리얼텍 제품과의 충돌로도 부팅시 로고만 뜨고 윈도우즈 진입 안되는 비슷한 증상이 일어나기도 한다고 해서 리얼텍 랜드라이버 업뎃을 진행하려 하였으나 요 며칠 진입조차 되지 않고 있어 시도 못해봄
- 몇 번의 부팅 후 부트 드라이브를 잡으려 들어가도 메인 ssd가 잡히지 않는 경우가 생기는 것으로 보아 SSD의 문제일 가능성이 큰듯
구매한지 2-3개월만에 이렇게 문제가 생겨서 너무나 유감입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-04-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식불량 선출안내했습니다 잘 부탁드립니다 |
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가맹점 |
서울 |
2019-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린(Memory Management Error)
크롬 등 프로그램 열기 오류
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홈페이지 |
서울 |
2019-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/메인보드 초기화면에서 멈춰서 진행이 안됨
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
인천 |
2019-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 설치되는중에 멈춘다고 합니다
출장 점검 좀 부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/그래픽카드 인식불
재장착해도 동일증상/그래픽카드 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 꺼지고 켜지고 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-19 |
[A/S처리완료] |
