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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전면부 이어폰 단자 이어폰 연결시 잡음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 마우스와 키보드가 먹통이 된다고 하십니다. 현재는 아예 안됨
컴퓨터 문제가 아닐 경우 유상부분 안내해드렸습니다.
점검 한번 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 느려지고 프로그램 클릭시 켜지지도 꺼지지도않는 상태 / 전원종료를 눌러도 꺼지지않아 스위치로 강제종료하였음.
윈도우 재설치 안내해서 재설치시도해봤는데 설치자체가 안되고 오류가 계속 뜬다고함 |
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가맹점 |
대구 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기본 인터넷이나 메일 저용량파일 다운로드는 문제없이 되고있으나 대용량 메일 다운로드시 인터넷끊힘 현상이 발생합니다 점검결과 인터넷이나 소프트웨어문제는 아니며 랜카드교체를 해야할것으로 보입니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/02/12 : 하이컴방문접수 : 부팅불 현상 메모리 탈부착 하였으나 동일 증상 부팅이 안되며 또한 전화상으로 통화중 확인된건데 케이스 후면부 팬이 달달달 거리는 소음 발생 케이스 쿨러 점검 및 제품 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상으로 케이블 다 확인하였지만 전원이 꺼진후 아예 무감 상태로
방문 점검 요청하시네요 / 방문 점검후 파워만 선출고 가능하니 파워 불량시 선출고 넣어주시구요 방문 점검진행해주세요 보드는 선출불가 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 지직거리는 소리 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면이 불규칙 하게 나오며 PC전원이 정상적으로 켜지지 않는다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨/케이블은 인터넷 기사방문하여 점검완료
odd 인식불 |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨지면서 멈추고 강제 재부팅증상 일어난다합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
전남 |
2019-02-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리고 오류메시지 확인후 PC 전원이 꺼짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 왕가pc // 화면에 점이 생기다가, 화면 인식이 안된다고 합니다. 그래픽카드 고장 의심된다며, 그래픽카드 수거 및 내장vga 연결 요청하셨습니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면펜 갈리는 소리가 나고 사용중에 멈추신다고 합니다
이번주말엔 꼭 컴퓨터를 쓰셔야한다고 하는데요
부품 선출 요청해 주시면 바로 보내드리겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
전북 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 어제 사용하시다가 갑자기 전원 나가서 가지고 있던 파워로 테스트 하였는데 동일 증상 메인보드 불량인것 같다고함 방문 점검 요청 하시며 메인보드 불량시 현장에서 처리 불가 안내 부품 후출 교체 진행 된다고 안내드림 방문하여 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불이구요 그래픽불량 확인했다고 합니다 ( 사설업체에서 )
고객님댁으로 선출고 보내드렸습니다
가셔서 그래픽카드만 교체 해주시면 되실것 같습니다
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] hdd인식불/기존 가지고 있는 hdd들 연결시에는 인식이 되는데
구매한 hdd만 인식이 안되다함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불인데 .. 전원이 2초 들어오다가 재부팅 반복 된다고 합니다
주소 변경 있으신것 같구요
유상 안내는 해놨습니다
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가맹점 |
경기 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1차 증상으로는 윈도우 부팅이 안되다가 현제는 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-11 |
[A/S처리완료] |
