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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 부팅불 상태로 잘 사용하시다가 갑자기 부팅이 안된다고함 SSD 및 기타 장치 점검 부탁드립니다. 통화시 내용으로는 소프투웨어 보다는 하드웨어 불량일수 있으니 점검 부탁드립니다. 부품 불량시 현장에서는 바로 불가 안내 드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 배송중 모서리 윗부분 파손 됬다고 합니다 점검부탁드립니다 |
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가맹점 |
충남 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원은 들어오는데 모니터에 표시되는 내용이 없어요
다른 모니터로 교체해도 마찬가지네요 |
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가맹점 |
부산 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [유상건]퍽소리가 난후 연기가 나고 전원무감. -유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴 방문접수 : 만료건접수 / 2월초에 서비스 받으신후 사용중이신데 현재는 자동복구 메세지만 뜨고 부팅이 안된다고함 아드님이 연락 주셔서 서비스접수함 -광래- |
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가맹점 |
부산 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 현재 동네 컴퓨터 수리점에서 윈도우 설치 도중 윈도우까지는 정상 설치되는데 메인보드 제조사에서 드라이버 다운 받아서 설치 도중 다운 되는 증상 발생하여 접수 - 영주 |
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가맹점 |
전남 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 큰사람컴퓨터 // [초기불량고객]윈도미구매고객님으로 윈도설치중에서 멈추셨고 설치후에도 사용중 30분안으로 멈춤증상이 나온다고하십니다. -소프트웨어문제일시 출장비용이과금됨을안내드렸습니다. |
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고객센터 |
대전 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] https://t1.daumcdn.net/cfile/tistory/9996193A5C6AE1C20F
https://t1.daumcdn.net/cfile/tistory/99E18D495C6AE1C20E
https://t1.daumcdn.net/cfile/tistory/991A934A5C6AE1C211
https://t1.daumcdn.net/cfile/tistory/998038505C6AE1C201
SATA케이블쪽만 파손된거 같습니다. 방문해서 교환 부탁드립니다.
SATA케이블 요청하시면 보내드릴 수 있으니 가지고 계시는 SATA케이블 있으면 먼저 교환 부탁드려요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 컴퓨터 부팅시 전원 스위치 누르자마자 한번 꺼졌다가 다시 부팅되는 현상
2. cpu 쿨러(써모랩 트리니티 s5.0) 팬 돌지 않거나 최대속도 설정해도 300rpm 정도로밖에 돌지 않는 현상 |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-18 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 오버워치나 롤을할때 컴퓨터가3~5초가량 멈추고 다시시작하는 증상이있습니다 모니터문제인지 인터넷이문제인지 본체가문제인지봐주시면 감사하겠습니다 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 롤이라는 게임을 실행시 롤을 제외한 인터넷을 포함한 프로그램들이 인터넷에 연결되지 않았다고 뜸
롤에서 약 4~5분 후 갑자기 튕김 a critical error~등의 문구들이 나옴 010-5663-6985 |
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고객센터 |
울산 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 usb 인식이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc수령하셨는데, pc설치 연결을 못하신다고 합니다. 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]2019/02/18 : 잘사용사기다가 갑자기 부팅이 안되고 도스 화면만 뜬다고함 / 부팅 불능 상태로 SSD 점검 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] cpu쿨러 오장착 발송
주문상품인 쿨러마스터 HYPER 212 LED Turbo BLACK 제품 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다.
방문은 쿨러수령하고 평일 4시 정도에 방문요청입니다. |
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가맹점 |
울산 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : SSD 인식불 현재는 하드디스크 부분에 OS 설치하여 사용중이신데 SSD는 장치관리자 및 바이오스 부분에서 인식 오류 / 케이블 탈부착 하였으나 동일증상으로 / 사전 방문하여 케이블 등 다시 한번 확인 부탁드립니다. -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임(배그등)시 멈추거나 블루스크린 발생증상
일단 사양은 낮다고 안내함 업그레이드 생각도 있다고하니 비용안내하고 진행해 주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]매번 게임 실행하면, 모니터 화면이 꺼진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-02-18 |
[A/S처리완료] |
