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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅이안된다고합니다 (ssd불량의심) |
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가맹점 |
경기 |
2019-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이 안되신다고 하심 유선상으로 네트워크 이모티콘 확인해보았을때 빨간색 엑스 또는 노란삼각형의 느낌표 없이 잘 연결되어있다고 하심
이에 업무가 진행되면 방문전에 전화연락 드려 빠른방문점검 요청드립니다.
하드웨어 이상 아닐시에는 유상청구 될 수있다고 안내하였습니다. -오마이피씨 송지현 |
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가맹점 |
경기 |
2019-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면깨짐현상
얼마전에 피씨를 구매해서 설치했는데 화면이 계속 깨지네요. 그래서 모니터도 갈아보고 그래픽카드도 다시 끼워보고 했는데 계속 깨지니.. 메인보드가 문젠지.. 확실한 수리 부탁드려요 |
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가맹점 |
경남 |
2019-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]시퓨쿨러에서 소음발생. 시퓨쿨러(저항장착)선출드리오니 받으시면 교체부탁드립니다! |
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가맹점 |
서울 |
2019-05-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원무감. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 윈도우 설치는 직접하셨는데, 부팅도중 화면에 로딩화면만 나오다가 꺼진다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷을 100메가에서 500메가 (kt ftth)로 변경하였으나 80~90밖에 안나온다고하심. 인터넷기사님 노트북으론 500이찍힌다고하심. 판매처에서 원격으로 랜드라이버재설치와 수동으로 1기가설정하였으나 동일. 고객님포맷은하실줄모르셔서 포맷해결되시면 출장비 및 설치비 과금됨을 고지드림. 수긍하심. 단,보드불량일시 보드는 판매처로 발송될것이며 수리기간소요됨을 고지드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2019-04-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 소음문제가 너무 심하다고합니다 선출안내했습니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨 SSD 카드 인식이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 먼지청소 하셨는데, 전원이 안켜진다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-29 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원버튼이 눌르면 들어가서 안나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면 팬 쿨러 안돌아가는 증상으로 AS접수합니다 케이블 선 확인해보니 잘 꽂혀있습니다 (케이스 3rsys e310 선출요청해주시면 보내드리겠씁니다) |
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가맹점 |
서울 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] lol 게임 실행후 케릭터 선택창에 들어가면 화면이 녹색 보라색으로 깨진다고 합니다. 매번 증상은 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 본체 전원켜면 비프음만 들린다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 자동 복구중이라고 나오고 윈도우 부팅이 안됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드로 화면출력불/내장으로 부팅해서 확인시
그래픽드라이버 오류나옴/그래픽드라이버 재설치해도 동일
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
광주 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 교체도 해보셨고, 램탈부착 해보셨지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-29 |
[A/S처리완료] |
