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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 듀얼모니터가 안된다고 하셔서 원격 들어갔는데 원격상에서는 듀얼모니터 연결
되는 것이 바로 확인됩니다. 그래픽카드 드라이버 재설치해도 잘되는데 두번째 모니터를
연결하면 두번째 모니터는 화면무감 입니다. 두번째 모니터가 연결된 상태에서
재부팅하면 모니터2대 모두 화면무감으로 부팅이 안되는 증상입니다. 동일한 제품 2대를
구매하신 고객분인데 이 제품만 그런다고 하셨습니다. 고객분 모니터 바꿔보고 케이블도
바꿔서 확인해보셨다고 하셨습니다. 방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 꺼지고 켜지고 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 멈추고 블루 스크린 발생 됨//윈도우 재셜치로 해결이 되거나 아무런 증상이 없는 PC에 경우 유상청구 됨 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불,ssd인식안됨
최대한 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 선출고 요청 올려주시고 하드 가이드랑 옆판 교환 부탁드립니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만 들어오고, 팬쿨러 작동도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨지고, 화면 무감 증상 이라고 하셨습니다.
그래픽카드 문제가 의심되오니 점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2019-01-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] *. 규정안내 패스
제품을 받으셨는데 전면부 usb포트가 파손되어 있다고 합니다.
방문점검 부탁드리며 케이스 선출고 해서 교체 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
부산 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적 블루스크린증상으로 보드 ssd 그래픽카드 보내드리오니 받으시면 교체부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc가 전체적으로 느려졌다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부산시 강서구 명기오션시티 10로 킹덤링컨타운 201동 1402호로 주소 변동되었습니다. 010 - 7570 -7889
메인보드 불량이라고 합니다. |
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가맹점 |
부산 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량입니다
윈도우 설치중에 에러가 납니다
선출고 요청해 주시면 빠르게 보내드릴수 있도록 하겠습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 후면부 마우스 키보드 렌선이 인식이 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
산 |
2019-01-09 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 하십니다. 다른 컴퓨터로 했을 때는 이상없다고 합니다.
보드 요청 올려주시면 확인하고 선출로 보내드리도록 하겠습니다. |
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가맹점 |
대전 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구 기능도 작동 안됨 / 사용중 다운 증상 / 제품 받고나서 계속 그러셨다고 합니다 확인 부탁드립니다 / 윈도우 문제는 저희쪽에서 부담합니다 - 영주 |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 증상입니다 / 퀵으로 받으셨습니다. / 빠른 방문하여 이상 유무 확인 부탁드립니다. 먼저 내방 원하신다고 합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-09 |
[A/S처리완료] |
