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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 사용중 퍽소리 나며 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내장 그래픽으로 부팅 되지만 그래픽카드로는 부팅이 안됩니다.
원격 들어가서 확인해보니 그래픽카드 불량 의심 됩니다. 선출고하여
빠른 교체처리 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
강원 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에 살짝만 충격이 생겨도, 꺼졌다 켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-03-27 |
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| [컴퓨터] 배송사고 파워부분이 들려져 케이스쪽 철판 부분이 같이 찢어졌습니다
걱정이 많은 고객이라 일단 파워교체는 해드린다 안내했는데 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
부산 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량이 의심됩니다. 원격 확인 했으며 내장그래픽으로 화면은 출력되고
장치관리자에서 그래픽카드 오류 메세지 확인 됩니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]부팅시 메인보드 초기화면에서 멈춰서 진행이 안됨과
케이스 전원 버튼이 누르면 자동으로 안나와서 핀셋으로 꺼내야 된다고함
최대한 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-27 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 유무상 규정 안내 패스 / 증상은 제품을 처음 받으셨는데 후면부 usb 유격이 생겨 맞지 않는다고함 방문하여 점검 및 조치 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 선출 지포스 GTX1060 GAMING 6GB [FORSA] 요청해주세요 |
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가맹점 |
충북 |
2019-03-27 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-03-27 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 듀얼 모니터가 안된다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-03-27 |
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| [컴퓨터] 초기불량/화면불
메모리,그래픽카드는 재장착해봤는데 안된다함
cpu 재 장착해서 화면출력되는지 확인해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] USB부팅이 안되서 윈도우 설치를 못한다함
본체 문제 아닐시 출장비용 청구됨을 안내함 |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
창원 |
2019-03-26 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] SSD 갤럭시 250G 선출 요청해주세요 |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD인식불량, csm 설정 및 부팅메뉴확인,
해도 ssd 인식이 안됨
잘부탁드립니다
.. |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음 문제 및, 엑셀 프로그램이 삭제 및 설치가 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에서 간헐적 굉음 및 블루스크린증상으로
메모리 , 그래픽카드 선출고 진행
잘부탁드립니다
.. |
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가맹점 |
경북 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc사용중 다운되는 고장증상이 나온다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-26 |
[A/S처리완료] |
