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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 안된다고 함//윈도우 문제 및 정상 PC에 경우 출장비 과금 되며 윈도우 설치 요청시 별도에 설치비용이 발생됨을 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 귀뚜라미소리가 난다고합니다. 영상받았지만 정확하게 위치파악이 힘들고 앞판이 자꾸 떨어져서 돌아간다고 합니다
본체 이상부품확인되면 앞판도 같이 요청 부탁드리겠습니다 |
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가맹점 |
강원 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2주전부터 인터넷 사용중 키보드, 마우스 멈춤, 작동불가 / 마우스나 키보드 전원이 안들어가듯 불빛 안들어옴 언급 / 금일 갑자기 부팅불가 / 전원인가는 되나 화면 입력신호 없다 언급 / 기본적인 메모리 탈착 시도 해보았다고 함 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 멈춤증상으로 강제 재부팅 실행하니 SSD인식 불가, 근처 수리점가서 SSD불량 판정 받았다고함 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워전원이 아예안들어온다고합니다 (파워or메인보드 문제인것같습니다) |
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가맹점 |
인천 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 전면부 USB 연결이 안되고 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 윈도우 재설치도 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 2번째 램 슬롯이 문제 있다고 합니다. 램 장착시 화면출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 이용 도중 멈추고 에러 메세지가 자꾸 나온다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-06-14 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 받자마자 코드 연결해서 전원 한번 켜보았는대 전원 자체가 안들어옵니다. |
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가맹점 |
부산 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 개인설정 이라는 화면 나오고 부팅 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 시동복구 화면에서 실패되고 부팅 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 꺼진뒤로, 본체 전원켜면 불만들어왔다가 꺼진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc 수령후 연결하셨는데, 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 모니터 케이블 연결은 확인해 보셨다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우가 불안정하다고 하심/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 사용중에 마우스 멈추면서 블루스크린 뜬후 부팅시 바이오스 화면만 나온다고함 현장처리 불가도 안내 했으며 ssd 불량시 데이터 부분은 당시로 입고해주시면 확인 가능 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] os재설치 요청/빠른 방문요청
금일 방문요청입니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 2019/06/13 : 하이컴방문접수 : 화면이 잠깐 나오다가 꺼지신다고함 케이블 이나 모니터느 바꾸어 보셨다고함 병원이라 급하다고하심 빠른 방문점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
광주 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
