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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] PC에서 고주파음 발생이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]전원넣으면 화면이 켜졌다가 꺼지는증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-06-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]컴퓨터를 사용하다보면 모든 프로그램이 정지 되고 윈도우 버튼(전원)이 눌리지 않습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체에서 전기 흐른다고 함 / 집 콘센트 접지문제인가 싶어 콘센트 및 멀티탭 모두 새로교체해보고 주변 전자기기도 모두 교체해보았으나 본체에서 전기흐르는 증상 해결이 안된다고 함 / 아예 다른장소에서는 테스트해보진 않았으나 고객은 파워나 선정리를 했던 뒷판 부분에서 전기가 흐르지않는건지 생각하고있음 |
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가맹점 |
충남 |
2019-06-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 안된다고 합니다. 랜선은 다른pc에 연결시 정상이라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]PC 전원 무감//출장 불가 지역 안내후 본체를 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-17 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 자동으로 꺼짐//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충북 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]화면무감증상 -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-17 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면에 흰색 줄이 생긴다고 합니다. 모니터 문제는 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc속도가 느리다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 수령후 잠시 사용이 되었는데 꺼진뒤로, 본체 전원이 안켜진다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 윈도우 부팅이 안됨 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 부산 사하구 센터로 내방해서 맡기겠다고 하심. |
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고객센터 |
경남 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우진입까지문제없이되나
본체를 살짝건드리면 파워가 그냥 퍽나가버리신다고함,
파워문제로 파워 선출고 진행
잘부탁드립니다. |
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가맹점 |
충북 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//모니터 문제 및 선 문제일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워쪽에서 견딜수없을만큼 소리가 많이난다고합니다 (파워문제) |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감 이에 고객이 파워를 사서 교체하니 정상 적으로 전원이 들어 온다고 함//불량 파워 후출고로 교체 요청 |
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고객센터 |
강원 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜고 1시간 가량 문서 작업하시면 pc가 멈춘다고 합니다. 재부팅후에도 증상 재발생 된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-06-17 |
[A/S처리완료] |
