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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식안됨 선확인, 재장착 모두해봤으나 해결안됨.
ssd 선출고
ssd 교체진행만 해주시면 될 것 같습니다.
고객깨 연락부탁드립니다.
잘부탁드립니다.
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가맹점 |
대전 |
2019-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 인터넷 이용시 끊김 현상이 심해 kt 기사을 통해 점검 하셨는데 컴퓨터 랜카드 쪽 문제 인것 같다고 안내 하셨음 같은 회선에 노트북 연결시 핑은 거의 발생 하지 않는다고함 일단 010-2629-8569 어머니 번호로 연락 달라고 하셨으며 현장에서 부품 불량의경우 픽업 점검이 된다고 안내드림 -광래- |
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가맹점 |
경남 |
2019-01-26 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 인식불량 -> 고객님이 낮시간에는 사람이 없어서 경비실에 컴퓨터를 맡기신다고 합니다
ssd 불량 체크부탁드리구요 맞으시면 요청 올려주세요
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가맹점 |
경기 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 게임 이용 도중 멈추고 오류 메세지가 확인 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC 이용 도중 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상과 그래픽카드도 돌다 멈췄다 하심. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 소음이 발생이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd 불량 이 맞는것 같습니다
기사님 잘 부탁드리겠습니다! |
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가맹점 |
부산 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 키자마자 팬소음이 매우 크게 나오심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] SSD 불량입니다
선출 요청을 마이크론 240기가로 요청 부탁드리겠습니다
윈도우 구매고객님이셔서 윈도우 해서 보내드리겠습니다
기사님 잘 부탁드립니다! |
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가맹점 |
대전 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되고 블루스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2019-01-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터 멈추더니 재부팅하니 바이오스화면에서 안넘어갑니다. 추가로 바이오스화면내에 부팅용장치를 찾지못함.
표시가 됩니다. 업무용컴퓨터입니다. 빠른서비스 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적으로 전원이 퍽 하고 나가신다고합니다.
점검 잘 부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 받고 사용안하시고계시다가
하드 연결빠져있어 연결후 켜보시니
20번중 한번정도 부팅이 되신다고함 전원이 1-2초만에나가신다고하셔서
메모리 탈부착 안내드렸으나 동일
파워/메모리/하드 선출고 예정
점검 잘부탁드립니다
.. |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 팬쿨러만 돌다가 꺼지고, 재부팅 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] *. 규정안내 패스
동일한 제품 10대 , 모두 15대를 구매하신 고객님 입니다. 친절한 안내
부탁드리며 제품을 받았을때 케이스가 찌그러져 있었고 , 윈도우 10 usb 설치가
안된다고 합니다. 빠른 방문점검 부탁드리며 부품문제 시 선출요청 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면 베젤 강화유리부분이 빠짐 / 케이스 불량의심 / 기자재는 ABKO를 통해 고객님 주소로 발송됩니다. 금요일 발송 예정 / 전면 패널 도착하면 방문해서 재장착 진행 해주시면 됩니다. 케이스 전면 케이블 연결해주셔야 하는 작업입니다 - 영주 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 선출 요청해 주십시오
기사님 잘 부탁드리겠습니다
고객에게 돈 받지 말아주시고 전화 부탁드리겠습니다
감사합니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 프리징, 동작안되고 풀리지도않는다고 하심
너무 잦은 블루스크린/프리징으로
메모리 ,ssd 선출고
메모리 교체후 이상있으면
ssd도 교체해봐 주시면 될 것 같습니다.
잘부탁드립니다
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가맹점 |
제주 |
2019-01-24 |
[A/S처리완료] |
