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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 잘쓰시다가 갑자기 SSD인식이안된다고합니다,
(SSD불량의심) |
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가맹점 |
서울 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 하다가 자꾸 다운되요 윈도우 재설치해도 똑같은증상나타나네요.특히 게임할때 더 다운되요
10번중에 4.5번정도~ |
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홈페이지 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되고 다른 컴퓨터에 하드를 연결해도 인식이 안됨 |
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홈페이지 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 되어도 바탕화면으로 넘어가지않거나 바탕화면까지 넘어가도 아무것도 실행이 안됩니다. 본체 내부 부품이 문제같은데 업무용이라 바로 사용해야합니다 빠른확인 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 ssd 에 윈도우 설치하셨는데 1테라 하드디스크 인식이 안된다고 합니다. 여러 방법으로 확인해보셨지만 안된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대전 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 에즈락 화면만 나오고 부팅 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 끊김 증상이 심해서 프로그램 실행도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-06-12 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2019-06-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] PC 전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] pc이용 도중 꺼짐 //유상비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-11 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 누렇게 나온다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 지지직 소리와 함께 프리징현상 발생
윈도우 재설치 및 드라이버 재설치 시행했으나 동일증상 반복 재현됨
하드웨어 문제로 의심되어 출장 점검 부탁드립니다 |
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가맹점 |
대구 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일PC 2대 구입하셔서 오늘 연결하셨는데 접수PC만 본체 전원 LED불이 안들어온다고 합니다. PC작동은 잘된다고 하심. |
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고객센터 |
서울 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 3일에 한번꼴로 발생하신다고함 본체회수진행해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 화면불 사설 AS 불렀는데 그래픽카드쪽 문제같다함 VGA체크후 후출요청해주세요 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC사용중 전원이 꺼진뒤 포스팅 화면에서 온도가 높다는 메세지가 나오면서 부팅이 불가능
고객과의 통화중 윈도우 진입이 가능하여 고클린 설치후 CPU온도를 확인해보니
별다른 작업중이 아닌데도 60도 이상을 육박하는 온도가 측정됨
CPU쿨러 결착문제 또는 쿨러 자체 문제로 의심됨 |
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가맹점 |
경기 |
2019-06-11 |
[A/S처리완료] |
