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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정전된 이후로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 1~2초 후에 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC에서 펑하는 소리와 함께 연기가나고 전원이 들어오지 않음//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-01 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [비보험] PC에서 소리가 나오지 않음//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
대구 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/odd작동불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-01 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // usb통해 윈도우 설치하려하는데 인식을 못한다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-04-01 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 1대분이 부팅이 안된다고함 부팅시 메세지가 뜬다고함 / 고객님께 ssd 케이블 탈부착 안내드렸으나 해당 부분은 진행이 어려워 기사 방문하여 케이브 탈부착 안내드림 월요일 오전 또는 오후경에 방문 안내드림 -광래 - |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]하이컴접수 : 사운드드라이버 x 윈도우 초기화 후에도 동일 / 원격으로 확인시 사운드 장치 아예 없다고뜸 장치관리자에서도 느낌표 표시뜸 -광래- |
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가맹점 |
강원 |
2019-03-30 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 제품을 이제 처음 사용하시는데 하드디스크가 안보인다고 합니다.
본체 열어서 하드디스크가 장착 되어 있는 것은 확인되었으며 케이블 연결확인
안내 부탁드렸지만 인식이 안된다며 점검 요청 했습니다. 월요일 오전중
연락부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되는 문제로 윈도우 USB 제작하여 직접 설치를 해보셨지만
PC진단 메뉴가 나오면서 부팅이 안된다고 합니다. SSD 문제가 의심됩니다.
월요일 빠른 연락 부탁드립니다. 고객분 부재중이면 문자 연락달라고 요청
하셨습니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-03-30 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 재접수. 선회수 접수건 -리더스컴. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임시, 화면 깨짐 증상 및 꺼지는 증상이 나타난다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2019-03-29 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
울산 |
2019-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치가 안된다고 함 고객 주장으로는 SSD 카드 인식이 안된다고 함//윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-29 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] RGB포트 출력이 안됨
메인보드 선출고해서 확인후 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2019-03-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-03-29 |
[A/S처리완료] |
