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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 몇번 껏다 켜야 화면이 들어온다고합니다 |
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고객센터 |
경남 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 엄청 느려지고 어느순간부터 컴퓨터가 SSD를 인식못함 / SSD 재장착후엔 화면이 뜨지 않음 |
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가맹점 |
경남 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/01/16 : 하이컴방문접수 : 파워에서 소음인데 이게 바람 소리는 아닌것 같다고함 내부에서 걸리는듯한 소음으로 일단 선 교체 진행으로 기존 파워 선출고 및 대체 700W][써멀테이크] 스마트 RGB 스텐다드 파워 차액없이 대체 가능 안내함 접수 주소 변경 서울시 도봉구 방학동 689번지 동부센트레빌아파트 102동 104호 010-3492-1813 및 집에 부모님만 계신다고 하니 방문전 연락 주시면 전화로 안내해준다고함 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 재부팅이 됨//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 증상이 나온다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
부산 |
2019-01-16 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 재부팅만 반복된다고 합니다. 램 탈부착을 해봤지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원 LED와 하드 LED가 불이 들어오지 않는다고 합니다.케이블체크부탁드리며, 또한 CPU쿨러가 방열판 한쪽이 휨/쿨러도 같이 교환요청/케이스 전면과 CPU쿨러 선출고해서 확인하시고 교환하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다 하셔서 원격 들어가봤는데 사운드 장치 인식이 안됩니다.
드라이버 설치도 안되기에 보드 불량이 의심됩니다. 빠른점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 부팅오류, 윈도우 재설치해도 동일 증상 일어난다고 하십니다. |
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가맹점 |
충남 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드가 8기가 모델로 잘못 나갔습니다
보내드릴테니 교체 부탁드립니다
가격차이도 차이인데 이게 전기를 더 많이 먹는 모델이라 조금 사양하다보면
100% 불량이라서요
제품은 오늘 선출고로 보내드리겠습니다
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가맹점 |
대구 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부,후면부,스피커 단자가 인식이 안된다고 함//시스템 설정으로 해결이 되거나 주변기기 문재일 경우 유상 청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임 화면이 께져서 나옴//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전면부 팬쿨러에서 소음이 들린다고 합니다. 이전에 기사님이 윤활제로 해결해주셨는데 그때만 잠시 해결되고 증상 다시 나온다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
울산 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 여성고객분이 연락 주셨는데 PC를 잘 모르시며 남편분이 하신건데
남편분도 잘 모르는 것 같다고 하십니다. 제품 받아서 켰는데 영어로만
나온다며 사용되게 해달라고 하셨습니다. 증상 설명이 잘 안되시며
윈도우가 포함된 제품이기에 하드디스크 연결 확인을 해봐야 될 것 같습니다.
방문점검 부탁드립니다. 감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 조금 사용하다보면 화면이 뿌옇게 (노란색으로) 되신다고 합니다
출장 점검 부탁드립니다
그래픽카드 불량인것 같기는 합니다
후출 진행되구요 |
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가맹점 |
대구 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불량증상 일어납니다 사용시에도 블루스크린 계속 일어났다합니다 메모리의심됩니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-15 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜덤으로 화면 깨진다고 합니다
그래픽카드 고객댁으로 선출고 보내드렸습니다
가셔서 교체만 부탁드립니다 |
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가맹점 |
경기 |
2019-01-14 |
[A/S처리완료] |
