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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원안들어오셔서 메모리 탈부착안내/ 탈부착후 전원은 들어오나, numlock키 불은 들어오는데
다시 눌러도 꺼지지도않고 아무반응없고 화면불 X
잘부탁드립니다
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가맹점 |
경남 |
2019-01-21 |
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| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 정품 윈도우 구매 고객 / 전화상으로 확인결과 바이오스 화면에서 시디롬만 인식되고 하드 디스크 인식 안됨 / 단순 선이 빠졌거나 아니면 하드 불량 의심 - 영주 |
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가맹점 |
경북 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 오마이피씨 // cpu쿨러 소음문제가 있다고 합니다. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]윈도우 부팅이 안됨,윈도우 설치도 요청//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적으로 PC가 꺼지고 멈춘다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우10 업데이트 과정에서 잘안되어 재부팅 하셨는데 이후 윈도우 바탕화면까지 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-21 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전남 |
2019-01-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
인천 |
2019-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린이계속떠서 검색해보니 램카드문제라고하네요
뺏다가 다시끼워보고했는데 상태가 좋아지지안않습니다
A/S부탁드려요 |
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가맹점 |
전북 |
2019-01-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [본사건]윈도우 화면에서 부팅이 더이상 진행이 안되고 멈춰있음 |
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가맹점 |
충남 |
2019-01-19 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 부팅이 안된다고 하십니다.
선 재연결, 윈도우 재설치 등 확인함
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가맹점 |
경기 |
2019-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 쿨러가 불은 들어오나 회전하지 않는다고 합니다.
저희한테 요청 올려주시면 확인하고 바로 제품 보내드릴 수 있도록 하겠습니다
고객님께서 수요일 또는 목요일(수요일 선호함) 가능하다고 하셔서 연락 한번 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 제멋대로 꺼지는 현상이 발생합니다.
이런 현상의 빈도수가 증가합니다.
게임을 할 경우 컴퓨터가 바로 꺼집니다. |
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가맹점 |
제주 |
2019-01-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 팬쿨러만 돌다가 꺼진다고 합니다. 메모리카드 재장착 해봤지만 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2019-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 안되는 증상으로 윈도우 USB 제작과 재설치 안내를 받아서 해볼려고
하시는데 바이오스 메뉴만 나오고 아무것도 클릭이 안되며 멈춘다고 하셨습니다.
예전에도 이런 증상으로 a/s를 받았다고 하셨습니다. 방문점검 부탁드립니다.
감사합니다. -은승기- |
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가맹점 |
서울 |
2019-01-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 파워 선출드리오니 교체부탁드립니다! |
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고객센터 |
송파 |
2019-01-18 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 왕가PC // 최근 AS받은 이후에도 동증상 발생한다며, 판매사로 PC회수 요청 |
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고객센터 |
인천 |
2019-01-18 |
[A/S처리완료] |
