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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] ssd 가 인식불입니다
고객님댁으로 보내드렸는데 택배를 오후 4시 정도에 받는다고 하십니다
오후 4시 30분에서 5시 정도에 방문해서 설치좀 부탁드리구요
죄송하지만 겸사겸사 하드도 구입하셨는데 하드 설치좀 부탁드리겠습니다
수고하세요 |
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가맹점 |
부산 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디룸 불량으로 저희쪽으로 요청 올려주시면 확인하고 바로 보내드릴 수 있도록 하겠습니다.
감사합니다^^ |
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가맹점 |
경기 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안되 포멧을 진행을 하려 했으나 안됨 //부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅시 화면무감증상. -만료유상안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안되고, 본체 전원이 꺼진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-13 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 2019/02/13 : 만료건 접수 20630353 번호로 접수 / 증상 부팅시 바이오스 화면만 표시 된다고 함 / 윈도우 부팅불로 기본 출장비 30,000원 이외 윈도우 설치문제로 인한 재설치시 공임 약 20,000원 안내함 -광래-
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가맹점 |
울산 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 보드 메모리 2번 슬럿 불량이라고 합니다
체크 부탁드리구요
후출 진행 입니다
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가맹점 |
대전 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 불량으로 그래픽카드 선출고진행
교체후 테스트 잘부탁드립니다.
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가맹점 |
경기 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전면부 이어폰 단자 이어폰 연결시 잡음이 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 마우스와 키보드가 먹통이 된다고 하십니다. 현재는 아예 안됨
컴퓨터 문제가 아닐 경우 유상부분 안내해드렸습니다.
점검 한번 부탁드리겠습니다. |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅속도가 느려지고 프로그램 클릭시 켜지지도 꺼지지도않는 상태 / 전원종료를 눌러도 꺼지지않아 스위치로 강제종료하였음.
윈도우 재설치 안내해서 재설치시도해봤는데 설치자체가 안되고 오류가 계속 뜬다고함 |
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가맹점 |
대구 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 기본 인터넷이나 메일 저용량파일 다운로드는 문제없이 되고있으나 대용량 메일 다운로드시 인터넷끊힘 현상이 발생합니다 점검결과 인터넷이나 소프트웨어문제는 아니며 랜카드교체를 해야할것으로 보입니다 |
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가맹점 |
광주 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2019/02/12 : 하이컴방문접수 : 부팅불 현상 메모리 탈부착 하였으나 동일 증상 부팅이 안되며 또한 전화상으로 통화중 확인된건데 케이스 후면부 팬이 달달달 거리는 소음 발생 케이스 쿨러 점검 및 제품 점검 부탁드립니다 -광래- |
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가맹점 |
전북 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴방문접수 : 전원무감증상으로 케이블 다 확인하였지만 전원이 꺼진후 아예 무감 상태로
방문 점검 요청하시네요 / 방문 점검후 파워만 선출고 가능하니 파워 불량시 선출고 넣어주시구요 방문 점검진행해주세요 보드는 선출불가 -광래- |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 지직거리는 소리 들린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면이 불규칙 하게 나오며 PC전원이 정상적으로 켜지지 않는다고 함 |
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고객센터 |
경기 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨/케이블은 인터넷 기사방문하여 점검완료
odd 인식불 |
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가맹점 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2019-02-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면깨지면서 멈추고 강제 재부팅증상 일어난다합니다 진단부탁드립니다 |
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가맹점 |
전남 |
2019-02-12 |
[H/W관련처리중] |
