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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 판매처에서 a/s 받았으나 다른 코드의 블루스크린 발생. . 판매처로 픽업 부탁드립니다. - 판매처 a/s 담당자분 접수해주심. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 입력신호없음 뒤 절전모드로 들어감.
컴퓨터와 모니터의 연결이 정상적으로 되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
컴퓨터 회사와 통화해 보니 그래픽카드 내장보드에 별도 그래픽카드를 꼽으셨다고 합니다.
사용자께서 컴퓨터에 대해 잘 모르시니 차근차근 확인해 주시기 바랍니다.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 불편하게 해드려 죄송합니다. 메시지 아농다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체에서 굉음이 납니다.
CPU 인텔™ 코어2쿼드 Q6600[1066]
CPU쿨러 ★이벤트 블리자드 최고급쿨러
메인보드 ★인텔정품 DG31PR[쿼드지원]
메모리 2GB PC2 5300[667Mhz]-기본
그래픽카드 [지포스] 8600GT 대용량 512MB
하드디스크 삼성[SATA2] 250GB[버퍼8MB]
CD/DVD/RW LG전자 52X DVD콤보[RW+DVD]
사운드 고성능 6채널 서라운드 사운드
랜카드 리얼텍 100Mbps 초고속 랜내장
케이스 미들 GMC R-2 토스트 라임그린
파워 미들 350W 120mm쿨러기본파워
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅도중 다운
컴퓨터사용도중 다운
항상 그러지 않고 정상작동 되는 경우 있고 다운 되는 경우 있음
하루에 5번 사용시 3번이상 시스템다운 |
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홈페이지 |
대전 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용시 비프음이 나며 꺼짐. 후로 비프음이 나며 부팅불가. - 만료고객. 과금 안내함. 익일 오전중 출장 원하심. 일정 미리 잡아 주세요.(오후 1,2시 까지는 안내해드림) |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 음악을 들으면 스피커 찢어지는 듯한 소리가 난다고함 (사운드 드라이버 재 설치,다른걸로 연결 하여도 동일)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드만 안잡힌다고함.
본체 이외 s/w 고객과실 cd 불량시 유상안내함. |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용하시는데 게속 끊기고 느리다고 하심. OS재설치(덮어씌우기)는 해보셨지만 포맷은 안해보셨다고 하심. 포맷은 드라이버설치할줄을 모르셔셔 못하신다고 하심. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지, 윈도우 재설치 안된다고 하십니다. 셋업진행중 블루스크린 나온다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 가까운 대리점에서 메인보드 이상 안내 받으심 / 판매점 폐업으로 유상청구 안내함 / 고객분 클레임으로 본사에서 제조사로 a/s 처리 안내함 / 택배 배송안내함 / 택배비 선불로 안내함
고객분 주소지 틀림으로 고치고 연락달라고함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 CTL+ALT+DEL키 누르라고 나오심. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저번as 이후 컴퓨터 사용을 전혀 안하시다가 해보셨다고함. 주변 컴퓨터 잘아는 분이 하드디스크 문제로 보셨답니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 후면쿨러에 소음이 심하다고 하심. 컴퓨터를 한번 치면 조용해진다고 함. S/W적인 부분도 점검 원하십니다. 비용 대략적 안내 하였습니다. - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체를 켜면 화면이 안켜질때가 있어요. 암튼 전반적으로 점검부탁해요.
방문전에 미리 휴대폰으로 연락주세요! |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 증상 / s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 다른 모니터를 연결하면 잘나오는데 해당제품은 흐릿하게 나온다고 하심. 리셋올 로 초기화했지만 잘모르겠다고 하시면서 픽업 신청 하심. [대체모니터]신청. 방문전 고객님께 미리 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] F1을 눌러야 부팅이 됨,
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
대전 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
