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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 키면 포스팅 화면만 나오며 진행 안됨.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기화면 진입불가. nrldr is missing 발생. 고객께 과금 안내함. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무.(다른 모니터 연결해도 동일)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 불능. 고객님께 최대한 빨리 연락주시고 처리해 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 안됨 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 ctl+alt+del키 입력하라는 메세지 나오면서 부팅불. -윈도우/주변기(모니터포함)및 통화이외의내용as, 고객과실일경우 출장비및as유상안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 키고 30초후에 꺼진다고함.(다시 키면 들어오나 계속 증상 반복)
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] win XP 정품으로 컴퓨터 OS 설치를 하였습니다.
그런데 자꾸만 컴퓨터 사용시 오류 메시지와 함께 자기 멋대로 창이 닫기고,
블루스크린이 뜨고, 재부팅이 됩니다.
처음에 OS 설치를 잘못해서 그런가 싶었는데,
다시 깔아도 똑같네요.
하드 문제인 거 같습니다. |
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홈페이지 |
울산 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하루 전부터 컴퓨터 전원을 켜면 처음에 하드 디스크와 팬이 작동하는 소리가 들리지만 모니터 화면이 나오지 않으면서 부팅이 안 됩니다. 전화 상담으로 메모리의 먼지를 제거해보라는 얘기를 듣고 다시 부팅을 시도했으나 변화가 없습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
부산 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하드배드섹터 발견 되는거 같다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 동일증상으로 재접수
-대리점 접수- |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 바탕화면 진입하면, 재부팅 된다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지 나옴 / 유상청구 안내함 / 다움주 월요일 이후로 방문요청 |
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고객센터 |
제주 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 a/s 받았으나 다른 코드의 블루스크린 발생. . 판매처로 픽업 부탁드립니다. - 판매처 a/s 담당자분 접수해주심. |
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고객센터 |
인천 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 입력신호없음 뒤 절전모드로 들어감.
컴퓨터와 모니터의 연결이 정상적으로 되어 있는지 먼저 확인해 주시기 바랍니다.
컴퓨터 회사와 통화해 보니 그래픽카드 내장보드에 별도 그래픽카드를 꼽으셨다고 합니다.
사용자께서 컴퓨터에 대해 잘 모르시니 차근차근 확인해 주시기 바랍니다.
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-06 |
[A/S처리완료] |
