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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 윈도우 업데이트 받은후 ctrl+art+delete 메세지 보이며 진행 안됨
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
전남 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면,키보드 무.
비보험 유상안내함. |
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고객센터 |
부산 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 시작하면 검정 바탕에 ctrl+alt+del 키 누루라고 함 |
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홈페이지 |
경남 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 3일전에 메인보드 교체 받았는데, 동일증상 발생.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함.
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고객센터 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 몇일 전부터
컴퓨터 동작시
팬(그래픽카드내 팬?) 마찰소리(모래 구르는 소리)가 납니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월요일에 출장 원하심. 일정은 오늘 확인전화 해주세요. 전원무감. 케이블 제연결시에도 동일. - - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중파손 본체 선출고 맞교환 바랍니다. |
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가맹점 |
경남 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 눌러도 안켜짐 팬소리만 납니다 |
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홈페이지 |
제주 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing 메시지 나온다고 하십니다. 부팅불/ 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram,vga탈착시 과금됨을 안내함. (고객 자가처리 불가)- - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면중앙에 불량화소 한개 발생됨. 10월 7일 구매해서 9일에 받음. 고객님께 패널교체 안내 해드림. 보내실때 구매영수증도 동봉을 해주셔야 한다고 안내. 방문전 고객님께 연락 부탁드립니다. 빠른픽업진행 부탁드립니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감. ram,vga탈착하여 해결시 과금 안내함.- - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ntldr is missing발생. - 만료고객 과금및 대략적 청구금액 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 느리고 끊긴다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 원래는 증상들이 컴퓨터 사자마자 초반에 바로 발생했는데 그때는 군인이고 시간이 없어서
그냥 쓰다가 도저히 못참아서 as신청합니다. 포맷하고 윈도우를 다시깔아도 같은 증싱이 있
는것으로 보아 하드웨어 자체에 문제 있는거 같아서 신청합니다
증상은
1. 처음에 부팅시 Detecting drives... 여기서 자주 안넘어갈때가 많습니다. 심할때는 리스버튼을 10분동안 계속 눌어줘야 할떄도 있습니다.
2. 3D게임시 소리가 버벅이고(사운드가 끌림 현상) 어느순간 심해지면서 마지막사운드소리가 같은음으로 반복되면서 (예: 드드드드드..) 다운현상이 자주 발생함
3. 5분에서 ~20분사이로 인터넷이 멈춰버리는 증상 3d게임 접속시 그즉시 인터넷 1분이내 끊어짐 이때 급해서 외장랜카드를 따로 구입해서 끼워서 사용하니 그증상이 없음
(메인보드 내장형랜에 문제가 있는거같아요)
종합적으로 볼떄 드라이버도 다 최신형으로 깔아보고 포맷도 해보고 해본결과 하드웨어적
문제가 있어서 as신청합니다. 이증상이 컴사자마자 증상이 있어서 초기제품불량으로 생각됩니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원불/ 멀티탭 및 연결선 확인해 보셨다고함. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림., |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 불이 안들어옴. 최대한 빠른 출장 요청하심. 랜카드 비용 내라면 낼테니 최대한 빨리 해달랍니다. 랜카드 가지고 내방하여 주십시요. 부품 5000원 이상은 본사지원 불가입니다. 참고하여 주십시요. - - - - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 **정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면무/ 전 as때와 증상은 동일하다고 하십니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
울산 |
2008-11-07 |
[A/S처리완료] |
