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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 전원을 키면 윈도우 넘어가기전에 오류발생후 꺼졌다 다시 켜지는 현상이 있다고 하심 AS받은지 일주일 만에 고장이라고 화내심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안되고,고객 s/w 설치 원하심.
보험만료 유상안내함. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 내부에서 소음이 심하다고함.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 재설치 후에도 , 2~3일 지나면 다운되는 증상이 재발한다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 포맷하고 설치중에 멈춘다고함.전혀 진행 안됨.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
충남 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 또는 게임할때 갑자기 컴퓨터가 멈추신다고하심 마우스 키보드 모두 안움직이신다고하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴터 키면 안전모드 진입,안전모드 진입하면 아무것도 안보임.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운 증상 있다고 하십니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 메모리 및 그래픽카드 탈부착해도 동일하다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 발생함 / 메모리 덤프 나옴 / 메모리 변경해서 사용해도 동일함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원이 안들어옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치를 누르시면 모니터 키보드 등이 불이 다 안켜지신다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음이 발생함 / s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함 |
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고객센터 |
경북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객님 화면무감증상입니다.
빠른 방문 연락 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 을 키시면 컴퓨터가 바로 꺼지시고 화면에 아무것도 안보이신다고 하심 소프트웨어 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스에 1394 가 인식을 못한다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] s/w적 문제.. mp3 연결시 노래 확인이 안됌
소프트웨어문제일 경우 4만원 청구됨을 알려드림 - 고객님 OK 하심
접수자 정재훈 |
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고객센터 |
서울 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 노란색으로 변색이 되서 나옴. 케이블 변경해서 설치해봐도 마찬가지임.
[대체모니터]신청(고객님께서 CRT는 놓을자리가 없으니 꼭LCD를 부탁하셨습니다)
방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
전북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불.
s/w 고객과실 주변기기 인터넷 모니터 정상동작등 본체 부품 외 불량 출장비용 및 a/s비용 과금 안내함. |
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고객센터 |
충북 |
2008-11-17 |
[A/S처리완료] |
