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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 수령후 하루정도이용함/a disk error 확인됨/ S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원 스위치에 불만 들어오시고 펜만 돌아가신다고함 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불가함/판매점 폐업으로 무상진행안됨.본사택배발송안내(택배비 고객부담). |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 켜시면, 재부팅 반복된다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 하실려고 하는데 설치중에 불루스크린이 뜬다고함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무/ 키보드 인식불/ 부품 탈부착은 못한다고 하심/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 아이콘 없음 /윈도우 재 설치 안된다고 함 /S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충남 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운됨.포맷함.이후 속도느림/하드웨어외 유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고이후 화면무/ 부팅음, 네이트온 시작음 들린다고 하심/ - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 / 최대한 빠른 방문요청 /램 그래픽카드 재장착 동일/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 중 멈춤 / 윈도우 재 설치 해도 동일하다고 함 / 판매처 폐업으로 본사로 택배 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 2~3초 간격으로 끊긴다고 하십니다. - S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-22 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 접촉 불량인거 같은데 키보드와 본체에 불이 안들어와요 |
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홈페이지 |
경북 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 하다가 뜬금없이 꺼집니다.
이 컴퓨터 사고나서 한달도 안되서 저런 증상이나타나서 a/s 받았는데요. 그때 기사님이 아무 문제없다고 다시 돌려주셨어요. 근데 여전히 그래요.
몇번은 부팅시에 자꾸 꺼져서.. 한 10번은 부팅만 계속한거 같아요. 아무래도 파워문제같은데요 a/s확실하게 부탁드려요!
하이컴 스티커 일련번호 :11258227
저번에도 a/s받았을때 등록안되있었는데.. 지금도 안되는거같아요 |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터가 와우같은 게임을 하면 툭툭 꺼집니다.
열이 올라가면 꺼지는거 같구요
CD롬(하드웨어가)이 인식 안돼구요.
꺼진지는 여름쯔음 부터 그랬구요 . 제가 서울에 있는 바람에 집에 사람이 없어서 AS를 못 불렀는데 집에 오게되어 신청합니다아. . |
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가맹점 |
충북 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] kernel_stack_inpage_error
윈도우즈 업데이트 연결불가
인터넷 연결 지연 등 |
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가맹점 |
충북 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터을 사용중에 갑작히 멈추어 버림 컴퓨터2대을 동시 사용하고 있는데 다른 한대는 이상이없고 신청한 이 컴퓨터만 맘추어버림 저번에 a/s 수리후 잠깐 동안에는 잘 사용하였는데 또다시 가끔 한두차레 이러한 증상이 발생하였으나 별 이상 없으리라는 생각에 a/s 신청을 하지 않고 있었습니다. 왜 이렇게 자주 컴이 사용하기 불편한지 후회 스럽군요. 다른 컴은 사용한지도 한참 오래된 컴 인데도 지금까지 한번도 a/s 서비스을 요청한적이 없었지요. 정말 스트레스 받네요. 꼭좀 이번에는 다른 방법으로든 a/s 신청하지 않토록 도와주세요. 정말 그렇지 안으면 소비자 고발센터에 진정과동시 고발도 생각 하겠습니다. |
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홈페이지 |
전북 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원은 들어오는데 윈도우로 들어가지 못해요 |
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홈페이지 |
경기 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 켰을 시, 모니터가 까맣게 되어 바로 화면이 보이지 않고 약 3~5분을 기다려야 빠르게 깜빡이면서 모니터 화면이 나오는 현상.
초기증상은 깜빡임이었으나, 현재는 까맣게 되었다가 깜빡이는 등 증상이 악화된 상태.
삼성lcd모니터고, 모니터가 나오지 않을 때, 전원쪽 푸른 led가 밝은색, 어두운색으로 차례로 점멸함. 모니터가 나오지 않는 상태에서는 모든 모니터의 메뉴가 뜨지 않음. |
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PCM |
경기 |
2008-12-21 |
[A/S처리완료] |
