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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터에 화면이 전혀 안나오신다고함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] cpu 쿨러가 잘 안돌아 간다고 함 / 유상청구 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 복구를 하라는 매세지뜸 윈도우 CD를 넣어도 안된다고함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
대구 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 이상증상/ 멀티탭 만지면 전원켜지고, 화면도 안나온다고 하십니다. 판매점 폐업으로 인한 유상as 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총 2대 a/s -11329263-네트워크문제가 생겨 인터넷사용상 문제확인된다고함./11346066-네트워크문제및 부팅안됨-회선및 공유기문제시 a/s진행안될수있음안내.보험만료유상안내 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면상 입력신호없음확인,케이블확인메세지나온다고함/케이블 탈부착후에도 동일함/모니터관련 a/s진행안하며 하드웨어외 유상처리됨안내 |
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고객센터 |
강원 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루 스크린이 자꾸 떠서 하드애러라는 매세지가 뜬다고함
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경남 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 다운되거나 부팅시 다운됨.본체 살짝건드렸는데 전원이 꺼진다고함/먼지제거및 바이러스검사했다고함.램탈부착함/S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 어제 고장이나서 컴퓨터 본체를 뜯고 램과 그래픽카드를 다시 끼우고 컼퓨터를 키니까 컴퓨터가 잘 작동이되었다 하지만 본체에서 이상한 소리가 난다.
그리고 파워에서도 이상한 소리가 난다 |
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홈페이지 |
충남 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 부팅시 모니터에 표시가 안됨
키보드에도 불이 들어오지 않음
컴퓨터에 새로 부팅 CD를 넣고 새로 설치해 보려했으나 모니터에 아무것도 표시되지 않아 중단
모니터는 정상적인거 같음, 모니터 전원은 켜지고
전원켜면 디지탈/아날로그 조그마한 창은 뜸. |
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가맹점 |
경기 |
2008-12-18 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임그래픽이 깨집니다. 이전에도 그래픽카드문제로 2번정도 AS를 받은적이 있는데 자꾸 고장이 납니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터를 사용하다가 갑자기 컴퓨터가 다운이 됩니다. 다운이 되고 나서 컴퓨터에서 삐~소리가 계속 나면서 컴퓨터가 되지가 않습니다.
그래서 컴퓨터를 꺼서 다시 시작해도 계속 삐소리가 납니다.
30분정도 꺼놓고 있다가 다시 컴퓨터를 키면 또 잘작동을 합니다.
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1. 진동같은 심한 소음
2. 컴터 갑자기 꺼짐
3. 열배출 안되는듯
4. 속도 저하
5. 컴퓨터 점검 |
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가맹점 |
경북 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 1.부팅시 Boot.ini 파일에 문제가 있다며 windows에서 실행한다는 문구가 뜸.
2.가끔 블루스크린이 짧게뜬후 컴퓨터가 꺼짐.(게임중,인터넷사용중,아무것도 실행하지 않을시에도.)
3.종종 하드가 읽히지 않음.(부팅시에 하드 자체가 잡히지 않음.)
그러다가 하드가 다시 읽힐때에는 바이오스에서 하드,시디롬 순서를 매번 수정해주어야 부팅이 됨.
4.3번 과정을 거친후엔 장시간의 하드디스크 검사가 실시됨.
-다른 의문 사항은 오후5시 이후에 휴대폰으로 연락 바랍니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체와 모니터의 전원은 정상이나
본체가 부팅이 되지 않는것 같습니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불과 두달전에 그래픽카드와 무엇인가를 교체를 받았는데 윈도우가 불안해서 집에서 컴퓨터살때 주셨던 윈도우cd로 윈도우를 새로 깔았으나 부팅이 너무 느리고 심지어 부팅이 되지 않거나 어떨땐 계속 다시 시작이 되기도 합니다. 윈도우를 몇번을 새로 깔았는데도 점점 더 심해졌습니다. 어느날 윈도우 폴더에 파일이 하나 부족하다면서 복구를 해달라고 컴퓨터에 표시되었습니다. 저는 윈도우cd를 넣고 복구를 눌러서 켰는데 xp설치 화면이 나왔습니다. 그래서 기다리고 있는데. 심각한오류 라고 창이뜨면서(창 안에는 아무것도 안적혀있음) 컴퓨터가 꺼졌습니다. 다시 시작해보니 컴퓨터에 이상한 하얀색 삼각형이 여러개 생겼습니다. 그것이 한개 채워지더니 다시 재부팅 되는것입니다. 계속 그것이 반복되어서 저는 윈도우cd를 다시 넣고 깔았습니다. 깔려고 동의(f8)버튼을 누르고 약간 기다리니까 블루스크린이 나왔습니다.
(블루스크린에는
A problem has been detected and windows been shut down
to prevent damage to your computer.
I RQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
If this is the first time you've seen this stop error screen,
restart your computer. If this screen appears again, follow
these steps:
check to make sure any new hardware or software is properly installed.
If this is a new installation, ask your hardware or software manufacturer
any windows updates you mightneed.
If problems continue, disable or remove any newly installed hardware or
software. Disable BIOS momory options such as caching or shadowing.
If you need to use safe Mode to remove or disable components, restart
you computer, press F8 to select Advanced startup options, and then
select Safe Mode. 이렇게 적혀 있었습니다.)
고친지 2달밖에 안지났는데 왜그럴까요?
윈도우를 깔아도 컴퓨터가 엄청 느립니다. 렉도 자주걸리구요.
하는건 고작 아이들 게임 정도인데..이렇게 컴퓨터 사용이 힘이 들어서야...쩝..
빠른 방문 부탁드립니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 저기요..언제지?8~9월인가? 성남지점 하이컴 기사분께서 오셔서 윈도우를 깔아주시고 갔어요 본체 살때 깔아도 됐는데 걍 안깔았거든요 근데 정품 깔아야 한다고 해서 문의했드니 정품깔라면 4만원이 든다고 하더라구요 그래서 지불하고 깔았는데 정품이 아닌걸 설치해주셨는지..어제 갑자기 "불법소프트웨어의 피해를 볼 수 있습니다. 본 윈도우는 정품윈도우로 통과하지 못하셨습니다. 정품을 구매하세요. 라는 문구가 나오거든요? 처음에 깔아달라고 했을떄 분명 정품이라고 하셨는데.. 왜 갑ㅈㅏ기 정품이 아니라고 하는건지 ............
조금 황당합니다..
연락주세요. |
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경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷창을뜨면 열리지가않고 끈끼고그렇네여 빠른연락부탁드립니다..
하드쪽에문제이넉같기도하구여.. |
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경기 |
2008-12-17 |
[A/S처리완료] |
