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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 인터넷 사용중 다운 발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
울산 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 네비게이션 업데이트를 위해 맵피(Mappy) 홈페이지에서 지도다운을 실행시켜 놓고 외출을 다녀와서 부팅을 해 보니 아래와 같은 오류화면이 뜨면서 더 이상 진행이 되지 않았습니다.
오류화면을 디카로 찍어서 첨부하려고 했는데 첨부란이 없어서 직접 적어 넣었습니다.
* 오류화면 내용
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불편하게 해 드려서 죄송합니다. Windows를 올바르게 시작하지 못했습니다.
최근의 하드웨어 또는 소프트웨어 변경이 원인일 수 있습니다. 시스템이 응답하지 않거나,
예상치 않게 다시 시작했거나, 사용자 파일과 폴더를 보호하기 위해 자동으로 시스템이 종
료되었으면, [마지막으로 성공한 구성]을 선택하여 작동한 최근 설정값으로 돌아가십시오.
전원 오류로 인해 또는 전원 단추나 시작 단추가 눌려서 시작하려던 것이 중단되었거나, 문제가 무엇인지 모를 때는, [표준 모드로 Windows 시작]을 선택하십시오.
안전 모드
안전 모드(네트워킹 사용)
안전 모드(명령 프롬프트 사용)
마지막으로 성공한 구성(작동한 최근 설정값)
표준모드로 Windows 시작
위 아래 화살표를 사용하여 시작하려는 운영체제로 이동하십시오.
Windows를 시작하 때까지 남은 시간(초) : 25
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위에서 시키는대로 해도 계속 재부팅만 반복할 뿐 더 이상 실행이 되지 않습니다.
부탁드립니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 처음에는 인터넷이 연결이 되지않아 인터넷기사분을 불렀는데
인터넷 연결문제가 아니라 본체문제라고 하네요.
지금은 컴퓨터를 키면 본체만 돌아가고 화면이 뜨지않습니다.
전에 한번 이런적이 있었는데 일시적이어서 그냥 넘어간적이 있습니다.
되도록이면 빨리 해결해 주셨으면 합니다. |
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홈페이지 |
경기 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 블루스크린떠요!! 빠른a/s 부탁드립니다!
제발 빨리와주세요!! |
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가맹점 |
인천 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드에 문제가 있는거 같습니다.
3D게임시 화면에 파란점이 나오면서 게임이 꺼집니다.
에버탑제품인데 가능할런지요..
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홈페이지 |
경기 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 월요일까지 사용하던 피시가 갑자스럽게 밤부터 정상적으로 작동이 안됩니다.
바이러스나 애드웨어 문제로 알고 백신등을 사용하여 개인적으로 조치를 해봐도 소용이 없어서, 홈페이지에서 제공되는 PC매니저를 사용하고 나니 더욱 문제가 심해졌네요.
아무리 봐도 VGA문제 인거 같은데 최대한 빠른 방문을 좀 부탁드립니다.
지난번 A/S때도 전화상이나 인터넷상의 글로 남기는거보다 기사님께서 직접오셔서 증상을 확인하시고 제가 말씀드리는게 더 좋을거 같아서 기본적인 증상 말고는 안남깁니다.
최대한 빠른 방문바랍니다. |
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홈페이지 |
서울 |
2009-01-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] LCD모니터의 문제입니다
그래픽이 자꾸 깨집니다
똑같은 증세로 인하여 예전에도 한번 A/S를 받은 바 있는데요
그때 메모리카드인지, 아니면 메모리 드라이버인지의 문제로 인해서
교환을한번받았었고, 기사님이 직접오셔서 고쳐주시고 갔습니다
하지만 그 A/s를 받은지 얼마되지 않아서 또 같은 증세가 나타났었고
그때당시 어찌어찌 하다보니 스스로 고쳐져서 잘쓰고 있었는데
또다시 이러한 증세가 나타납니다
구입한지 1년도 채 되지 않았고
A/S를 받았는데도 똑같은 증세가 계속됩니다
네*버 지식*에 물어봐서 혹시나 접합부분의 결함인지도 확인하고,
드라이버의 잘못인지도 확인하고, 수십차례 컴퓨터 재부팅도 해보았는데
소용이 없습니다.
주로 녹색이 깨져서
화면이 얼룩덜룩 보이는것같은데요
문제점을 빨리 알아내고 조치해주셨으면합니다
정말 답답합니다 |
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홈페이지 |
광주 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴아라에서 구입한지 1년채 되지 않습니다.
근데,갈수록 컴퓨터가 느려지는것 같아서
기존에 달려있던 그래픽카드(8400GS)를 7600GT로 근처 컴퓨터센터에서 구입하여 사용중
오늘 컴퓨터 기사를 불러서 확인한 결과
메모리카드 불량에 파워도 약해졌고
팬은 돌아가지도 않아서 컴퓨터를 3시간만 켜놔도
열이 장난이 아니네여.이래저래 손볼곳이 한두군데가 아니여서
무상 AS를 신청합니다. |
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홈페이지 |
경남 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽카드 문제로 화면이 분홍색으로 나옴 |
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홈페이지 |
대전 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되신다고 하심.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 스피커에서 잡음이 들린다고 하심(아이온 및 자동차 게임등)
그래서 스피커자체도 교환을 해보았는데도 마찬가지라고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품을 빼다가 상자에 걸려서 살짝 떨어뜨렸는데
본체 케이스가 앞쪽으로 약간 빠졌습니다.
아무래도 본체쪽에도 이상이 있는것 같은데 AS부탁드립니다. |
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가맹점 |
인천 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 뒤집어 보인다고 하심.
보험만료되어 유상안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2008년 초중반에 구입을 하였는데 이때까지 문제가 없다가 오늘 저녁 갑자기 심한 잡음이 들리면서 파란화면에 에러 메세지가 떴습니다.
그 이후로 부팅이 되지 않고 검은색 화면만 뜨고 있습니다.
회사 업무용 컴퓨터라서 빨리 문제점을 해결 해야합니다.
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홈페이지 |
경남 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 디스크에러 메세지도 나오시고 요즘 자꾸 다운되시고 이상하다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전, 후면 USB(외장하드등) 인식안되신다고 하심.
자세히 점검요망. |
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고객센터 |
인천 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 리니지 게임을 즐겨하는편인데 서버와의 접속이 자주끊깁니다 ~
랜카드 쪽에 문제가 잇을수 있다고 하는거 같네요 |
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홈페이지 |
경남 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC를 키면 자꾸 꺼지다가 지금은 아예 안 켜진다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
대전 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜면 부팅시에만 소음발생함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 잘 안나오실때있ㅆ고 영상 보실때 득득 후 멈추신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
울산 |
2009-01-06 |
[A/S처리완료] |
