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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
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고객센터 |
대구 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드에 소리가 전혀 안나심 드라이버 설치 했다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로딩화면후 부팅불가함/익일 오후4시30분정도로 요청합니다 전화먼저부탁드립니다,,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
광주 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] [대원AS센터 입고]
마운트 설치를 하려고 하는데 오른쪽위쪽위부분 나사가 설치가 안되고 헛돌아감. 본체를 살짝 흔들어보면 달그락거리는 소리가 들린다고 하심. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파티션 포맷이 안된다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 전혀 안되시고 윈도우 재설치도 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 -해피콜 잘못작성으로 인한 재접수건. |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] CD인식이 안되고 바탕화면에 아무것도 안떠요 |
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홈페이지 |
전남 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
인천 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷익스플로러오류확인됨/윈도우설치불/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 올해 5월구매. 화면이 여러개 겹쳐서 보이는 느낌이 난다고 하심. 다른컴퓨터에도 연결해봄. 케이블 변경해봄.
30일 오전11시 이내로 픽업이 안된다면 1월2일에 진행해달라고 부탁하셨습니다. 방문전 연락 부탁드립니다. |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 제품 수령 후 윈도우 설치할려고 하자 하드디스크가 잡히지 않아서 케이블 교체해보셨다고 합니다.케이블 교체하자 하드 인식은 되어 윈도우 설치 후 2~3일 가량 사용 중 블루스크린 발생->포멧 후 재설치 해도 도중에 블루스크린 나오거나 윈도우 설치만하고 바로 블루스크린 나오는 증상이십니다.현재 업무용으로 사용하는 본체라 빠른 처리가 필요하다고 하시니 최대한 금일 중 방문 부탁드리며 센터 선점된 후 해당 센터 스케줄 확인 전화 바로 부탁드립니다.수고하세요 |
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가맹점 |
대전 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린뜨고나서 다시 부팅이 안된다고하십니다.
처음에 4만원받고 작업한것에대해 너무비싸다고
바로 다시 문제생기면 무상으로 재세팅해드리겠다고한내용을(고객님은 무한정 기간으로 이해하심)
4개월지나서 무상으로 해달라고하셨던고객입니다.
하도 난리피워서 고스트로 재설치하고 15000원 영수.(25000원 할인)
--고객님왈 20~30분밖에 안걸렸고 OS세팅이 아닌 다른작업했다고 우기며 할인받은적 없다고 하십니다.
왜 그때도 무상으로 안해줬냐고 따지면서 무상으로 A/S해달라고하십니다.
현제 무상하드웨어 A/S기간도 만료이고 무상출장 갈수 없다고안내했습니다.
---동네 PC수리점보다 1만원 더 비싸다고 지금까지난리인 고객이십니다.
고객님께서 "앞다르고 뒤다르다,뻥공약이다.드러운피시를 사서"... 등의 말로 상대를 기분나쁘게만드십니다.
저희센터에서는 출장이 힘들듯합니다. 다른센터로 배정해주시기 바랍니다.
본사에서 고객님께 전화상담 부탁드립니다.
070-7828-2003번으로 통화해서 내용 말씀해드렸습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 불루스크린이 뜨시고 윈도우 설치중 하드애러가 자꾸 뜨신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중에 자꾸 애러 매세지가 뜨시고 다운이 되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전화연결이 무척 힘드네요, 전에 신청했다가 일정이 맞지 않아 미루고 있습니다.
구입한지 반년정도구요 증상은 블루스크린 뜨고 컴이 다운됩니다. 온라인게임 중에 그래픽이 깨지기도 합니다. 그래픽카드가 손상된듯 합니다. 평일에는 사람이 없어서 주말에 방문 수리 부탁드립니다. |
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가맹점 |
제주 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐.본체켤때도 이상하다고함/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원 무 / 출장불가 지역으로 택배 안내 / 섬지역으로 우체국 밖에 안된다고 함 / 본사로 택배 안내 |
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고객센터 |
제주 |
2008-12-29 |
[A/S처리완료] |
