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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체에 우퍼스피커를 연결하셨는데, 우퍼가 탔다고 합니다. 우퍼 제거 하셨는데 본체 전원켜도 화면출력 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 구입후 계속 재부팅 증상 / 바이오스 에서 안넘어감 / 기사님 내방했는데 삼성 SSD 하고 삼성 M.2 의 충돌이 있어서 부팅이 안되는거라고 하셨다고함
일단 바이오스 업데이트 부탁드리고 메인보드 오류 확인 부탁드립니다.
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가맹점 |
전북 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원켜도 모니터로 화면출력 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2020/07/30 : 지속적인 게임중 블루스크린 현상 / 일단 윈도우 재설치 권해드리고 윈도우 재설치 후에도 같은 증상 반복될시 A/S 접수 해드리겠다고 안내함
위 내용으로 하이컴 접수했었는데 하드디스크 변경 했다고 하십니다. 근데 지금까지 증상 동일하고 프리징 현상 있다고하십니다.
혹시모르니 CPU도 점검 부탁드립니다. 게임 로딩중 지속적으로 멈추고 블루스크린 뜬다고 합니다 |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-11 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 게임중 갑자기 렉이 심해지다가 화면불 증상, 이후 부팅시 화면불 증상이 나오다가 다시 정상작동 하다가 왔다갔다 한다고합니다
의심부품 선출요청 부탁드립니다 |
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가맹점 |
강원 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충북 |
2020-08-11 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 안됨, 다른 본체로 테스트결과 본체문제 확인.
usb포트 인식불가 (전,후면 둘다 부분부분 안되는부분이 많음)
의심부품 선출요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 컴퓨터 켜면 모니터에 CMOS 초기 비밀번호 설정한 비밀번호 입력화면이 나오지 않습니다.
컴퓨터 켜면 띡 하는 소리도 안나고 모니터도 신호없습상태입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루 스크린 발생//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
부산 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅직후 5~30초 이내에 키보드 마우스 작동이 안됨 |
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고객센터 |
인천 |
2020-08-10 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 전원넣으면 3초만에 전원꺼지거나 화면무감된다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
대구 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC가 느리고 이용도중 멈춘다고 함//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-10 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 블루스크린 발생//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불x 가끔 켜짐 그래픽이깨짐 메모리그래픽카드 재장착해도 동일증상 의심부품 선출고 요청부탁드립니다
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가맹점 |
경기 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] D드라이버가 사라짐 //유상 비용 안내
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고객센터 |
경기 |
2020-08-10 |
[A/S처리완료] |
