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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량 // 본체 전원이 안켜진다고 합니다. (어제 내부케이블 재장착으로 켜졌었는데 다시 안켜진다고 하심) s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 무한 재부팅//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업ㅎ거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 무한재부팅이되신다고하심. -부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 이용중 모니터 화면이 꺼짐//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업ㅎ거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 게임도중 화면이 깨지거나, pc가 멈추는 증상이 나온다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
세종 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷이나 게임 하실때 소음이 들리다가 pc가 멈춘다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] [만료건] 사용중에 꺼진 다고 함 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
충남 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 전면부에서 소음이 심하다고 함 //정상 소음에 경우 출장비 과금 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면무감증상. 램탈부착도 해보셨으나 동일하다고하심.-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼짐//출장 불가 지역 아ㅣㄴ내후 본체 보내 달라고 안내/010-3016-8610 |
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고객센터 |
강원 |
2020-10-05 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 화면에 1분에 10번이상 깜빡?거린다고하심. 모니터도 교체를 해봤으나 동일하다고하심. -고객님께 방문점검시 모니터나 케이블, 소프트웨어문제일시 출장비가 청구될수있으며, 부품문제일시 입고후 수리출고까지 시일이 소요됨을 안내드렸습니다. |
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가맹점 |
인천 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
서울 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨는데 해결안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 파워에서 소음이 심하게 난다고 함//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]비프음나면서 화면불. 후면USB도 유격이 틀어졌는지 간격이 안맞아 못꼽는다고하심. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 인터넷이나, 프로그램 설치중 다운된다고 합니다. os재설치 시도해보셨는데 도중에 블루스크린이 나왔다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착은 자녀분이 해보셨는데 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-10-05 |
[A/S처리완료] |
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