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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 부팅안되고 시동복구화면이 다시 나온다고함/USB로 윈도우 재설치 시도시
블루스크린이 바로 발생이 된다고하심/케이스가 커서 본체 픽업이 어려우니
부품 불량시 중요부품만 분해해서 발송요청 |
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가맹점 |
인천 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 블루 스크린 발생// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 판매처에서 본체 수리후 받으시면 설치요청건. 저번 한글유상설치된것도 ssd교체되어 재설치요청건. 센타장님 통화완료. 설치건비용은 본사지급. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건]부팅후 조금만있으면 랙이걸리면서 아이콘클릭해도 로딩만뜬다고하심. -만료유상안내 |
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고객센터 |
전북 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-07 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결이 자주 끊겨 AS 받아보니 데스크탑 문제인 것 같다고 합니다. 오류 수치가 크고, 랜카드 문제일 수 있다고 들었습니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 데스크탑 본체 후면 스파크 발생 이후 랜선(인터넷 선) 인식 불능 |
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가맹점 |
충남 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] 모니터 화면 무감 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감 / 잘사용하다가 전원 나가서 다시 켜서 사용하였으나 또 전원이 나간이후로 전원이 들어오지 않는다고함 |
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가맹점 |
서울 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 흔들림으로 인해서 그래픽카드 탈착 됨 메인보드 그래픽 카드 슬롯 망가짐 사진확인했습니다.
그래픽 카드 작동 확인
그래픽 카드 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
대전 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 켜고 5분정도 지나면 블루스크린 나온다고 합니다. |
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고객센터 |
강원 |
2021-04-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [만료건] SSD 추가 설치 요청 //유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc수령후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-06 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 화면무감 / 메모리 탈착은 해보셨다고함 |
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가맹점 |
대전 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면불/사용중 갑자기 화면이 안나와 다른 모니터 연결해 봤는데
동일하다고 하심 빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅이 안됨- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매 1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-04-06 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]부팅되고 잠근화면 나오고 화면이 검게되요.
그때문에 리셋버튼 누르거든요.
다시 부팅되면 리턴버튼 눌러요.
또 다시 아무것도 안나오면 다시 리셋버튼 눌러요.
-부품문제일시 부품이 판매처로 택배로 발송이 오고가기때문에 시일이 걸릴수있으며,만약 점검시 본체문제가 아니거나 단순하게 탈부착해서 해결되시거나 소프트웨어문제이거나 증상이 없을경우에는 출장비용이 청구되는점 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2021-04-06 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
제주 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 부팅시 한번씩 바이오스를 들어갔다가 부팅된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면출력이 안되다가, 지금은 본체 전원도 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2021-04-05 |
[A/S처리완료] |
