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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 재부팅만 반복된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린 사설 쪽에서 처음에는 메모리 그다음에는 SSD 진단 받았다고 합니다
픽업하셔서 점검 해주시구요
일단 저희쪽에서 메모리랑 SSD 는 선출로 보내드릴게요
바쁜분 같은데 가능하시면 오늘 픽업좀 부탁드려요 오늘은 휴일인데 내일부터 저녁늦게나 된다고 합니다 |
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가맹점 |
광주 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임중 PC가 재부팅이 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
광주 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 3초간 들어오다가 꺼졌고 그 이후로 전원이 아예 안들어온다고 하십니다.(메인보드 또는 램불량 의심)
케이스 팬이 안돈다고 하십니다. (팬 불량)
선출고 부탁드립니다. |
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가맹점 |
경남 |
2020-08-31 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 동일pc 4대 구입하셨는데, 접수pc만 듀얼 모니터 설정시 문제 생긴다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-31 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 가맹점접수 // 컴퓨터나라 // 동증상 재접수 요청 |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC전원 무감//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림 |
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고객센터 |
제주 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 화면이 나갔다가 들어왔다가 하신다고하심. 저번에 다른피씨의 일련번호로 접수했으나 그래픽카드교체를 받은피씨. 고객님께 이번에는 회수점검쇨수있으며 그래픽카드 교체받은후 몇주간 쓰시다가 증상이 나오신거면 소프트웨어문제나 모니터문제, 간헐적으로 시퓨문제일수도있음을 안내드림. - 본체기기문제 아닐시 출장비가 과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경남 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 램 2개로 사용할때 문제가 생겨서 1개만 연결해서 사용하셨는데, 지금은 1개만 사용해도 사용중 인터넷 끊김 등 이상증상이 생긴다고 합니다. os재설치도 시도해보셨지만 설치 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
울산 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 하이컴접수 : 부팅불가 증상 / ssd 인식이 안되는 상황으로 유선상으로 확인 하였으나 점검이 필요 할것 같음 방문 점검 접수 요청합니다 -광래- |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량/화면불
지난주까지는 됐는데 오늘 화면이 안나온다고함/빠른 방문요청 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원이 잘안들어옴//유상 비용 안내 |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원버튼이 들어가서 전원버튼이 눌러 지지 않음// 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용도중 블루스크린이 발생하신다고합니다.
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가맹점 |
서울 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] PC가 재부팅 됨//부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면, 불만 들어왔다가 재부팅 반복된다고 합니다. 램 재장착도 해보셨지만 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
강원 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // 부팅과정에서 재부팅 된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면x 넘버락x 메모리재장착해도 동일 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-31 |
[A/S처리완료] |
