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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 화면 깨짐 현상 발생
(그래픽드라이버 최신버전 재설치, 그래픽드라이버 다운버전 재설치, 메인보드 칩셋드라이버 업데이트) 했는대도 문제해결 불가
다른 컴퓨터 본체 테스트 결과 모니터는 문제 없음 확인 |
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가맹점 |
부산 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 사용중 프리징 현상으로 수리요청하셨습니다. ssd 큐닉스 256gb인데 마이크론 bx500 250gb로 선출요청 부탁드립니다. 감사합니다. |
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가맹점 |
경남 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송중 케이스 전면부 연결부위파손
케이스 전면부 선출고해서 교체하여 주시기 바랍니다. |
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가맹점 |
서울 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 2021/03/06 : 하이컴방문접수 : cpu 팬 휨현상으로 새 CPU쿨러 받으신 후 방문 부탁드립니다. 다만 주중에는 시간이 없으시다고 하네요 일단 선출고 쿨러 교체라 화요일(9일) 수요일(1일) 안내 했으며 되도록 수요일 오후 5시 30분 정도 가능하신지 고객님이 여쭤 보셔서 시간 부분은 협의해야 하는 부분으로 일단 메모는 남겨 드린다고 안내드림 -고아래-
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가맹점 |
경기 |
2021-03-06 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅,모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
세종 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
경북 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // 사용도중 꺼진뒤로 본체 전원이 안켜진다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우7에서 윈도우10으로 설치하려는데 블루스크린 나오고 설치가 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간헐적블루스크린증상으로 보드바이오스버젼이 오래되어있어 보드바이오스만 업글부탁드립니다. 센타로 내방하시기로 하엿습니다. -판매처접수. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린 나오고 본체에서 드르륵 거리는 소음이 발생- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 게임실행중 컴퓨터 전원꺼지는 증상.
파워 선출 부탁드립니다. 파워는 [FSP] HYDRO GSM PRO 750W Gold Modular 모델로
변경되어 선출예정입니다. |
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가맹점 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 구매하고 받은 첫날부터 본체 케이스의 전원 버튼을 누르면 천천히 올라오거나 스위치가 올라오지를 않아 전원이 꺼지는 현상이 지속되고 있습니다. 케이스 변경요청 합니다. |
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가맹점 |
충북 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 업무용 프로그램 설치하시는데 에러메세지가 나온뒤로, OS재설치도 해보셨는데 에러메세지 나온다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
대구 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. HDMI 케이블 문제인줄 알고 교체도 해보셨지만 해결안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경북 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린.윈도설치불가.-분당센타장님접수. |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면 무감- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이 후+고객 님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 이용 도중 블루 스크린 발생//윈도우 시스템 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
경기 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량기간]사용중 블루스크린. 윈도재설치하는데도 블루스크린뜬다고하심. 파워와 시퓨쿨러는 미구매고객. 그리고 피씨조립을 직접하셨습니다. 회수거부고객으로 현장에서 보드만 교체해드리기로 판매처와 협의하였으며 기존보드의 반납시 파손발견시 모두 고객과실로 진행합니다. -민과장님협의 |
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가맹점 |
대전 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감 //모니터 케이블, 윈도우 문제일 경우 유상청구 됨을 안내 |
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고객센터 |
부산 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC구입후 OS설치하는데 USB부팅과정에서 화면출력이 안된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2021-03-05 |
[A/S처리완료] |
