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AS센터 > 출장A/S 접수현황
 
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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면왼쪽오른쪽이 흔들림,깨짐있으며 게임시 재부팅고, 드라이버설치후 재부팅하면 다시 드라이버가 사라지며 게임시 그래픽카드가 없다고 나옴. 하여 고객님께서 그때마다 그래픽카드를 탈부착하면 잘되었다가 증상반복. 그래픽카드 불량가능성이 높아 고객님께 그래픽카드를 판매처로 입고 수리진행해야함을 안내드림. |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 메모리카드 재장착도 해보셨고, 모니터 고장도 아니라고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-21 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 전원 버튼이 잘안눌린다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 화면출력 안되다가, 바탕화면 나오는데 바탕화면에 아이콘이 없고 윈도우키 눌러도 반응이 없다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. 그외 ssd 인식 안되는 pc도 있다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 케이스 전면 USB3.0단자 인식불
빠른 방문요청 |
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가맹점 |
울산 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 간혈적으로 전원 이 안켜지신다고 합니다.
간혈적으로 켜지면 모니터 또한 간혈적으로 되신다고 합니다.
메모리 메인보드 선출 요청 부탁드립니다. |
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가맹점 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜도 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-20 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 전원무감증상. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
충남 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건] 모니터 화면 무감//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
전남 |
2020-08-20 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고사양 게임을 할 경우 10분뒤 컴퓨터가 꺼지면서 재부팅함
컴퓨터 발열이 심하고 소음이 있음 |
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가맹점 |
경기 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 로고화면에서 부팅 안된다고 합니다. os재설치도 해보셨는데 해결 안된다고 하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 20729845 번호로접수 하였으나 20699595 번호에 PC를 보냄//본체에서 삐소리가 나오고 재부팅 하니 재부팅이 됨//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
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고객센터 |
전북 |
2020-08-19 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 초기불량 // pc구입후 연결하셨는데 모니터로 화면출력이 안된다고 합니다. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
경기 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅하자마자 블루스크린 증상 반복입니다 |
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가맹점 |
부산 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd와 hdd 구입을 하셨는데 조립을 못하신다고 합니다. 구입후 1년 지난pc 비용 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불 // 윈도우 재설치도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
경북 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 램탈부착은 해보셨다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
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고객센터 |
인천 |
2020-08-19 |
[A/S처리완료] |
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