 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 컴퓨터 사용시 멈추는 증세+전원을 강제로 꺼야만 정상적으로 사용가능.. 이벤트 뷰어 확인시 강제 종료 이력 심각하게 많음.. 의심부품 메인보드, 메모리 예상 됩니다.
선출고로 보내드리며 메인보드의 경우 다른 제품으로 대체 출고 안내 드렸습니다.
|
|
가맹점 |
충북 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량]부팅시 보드화면에서 멈춰있음. 처음엔 시모스로 넘어가서 부팅순서도 제대로 잡아보았으나 안된다고하심.장거리건으로 보드 ssd 선출드리오니 받으시면 방문부탁드립니다. |
|
고객센터 |
대구 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [만료건] PC 전원 무감 //유상 비용 안내 |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 깨져서 나온다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
세종 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅 후 검은화면으로 변해버리고 마우스 커서만 움직임 |
|
가맹점 |
서울 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원켜면 불만들어오고 PC 작동이 안된다고 합니다. 구입후 1년 지난PC 비용 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
인천 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
경기 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] ssd인식불량. ssd불량으로 후출입고건. |
|
고객센터 |
울산 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배틀그라운드 접속시 컴퓨터 꺼짐 현상01046125657 |
|
홈페이지 |
강원 |
2020-08-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 게임중 블루 스크린 발생,포멧하여도 동일//출장 불가 지역 안내후 본체 보내 달라고 안내 |
|
고객센터 |
대구 |
2020-08-13 |
[H/W관련처리중] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅불 // OS재설치 시도해보셨는데 재설치도 안된다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 그래픽 에서 HDMI 로만 출력되며 DVI로는 출력이 되지 않는다고함
모니터 감시를 하여도 DVI 쪽으로 신호 출력이 불가능 하시다고 합니다.
그래픽 카드 선출 요청 부탁드립니다.
A/S 시 010-8426-1011 로 연락 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
인천 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량 // PC 어제 구입후 연결하셨는데 부팅시, 보드 관련 에러메세지가 나오고, 윈도우 부팅되어도 8기가 램만 인식 된다고 합니다. S/W 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
충남 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
서울 |
2020-08-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] [초기불량건]내장글픽사용중인데 hdmi포트불량이라고하심. d-sub으론 잘된다고하심. 듀얼이 안되서 하나씩 1:1연결테스트해보셨다고하심. 내장글픽쪽이라 보드 시퓨 선출드리오니 받으시면 교체테스트부탁드립니다. -고객님께 혹 본체 기기문제 아닐시에는 출장비과금됨을 안내드렸습니다. |
|
가맹점 |
경기 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원 나감 ->2번 처리 했는데 안되어서 본체 회수 하기로했고
기사님이랑 고객이랑도 다 이야기 했습니다
그냥 본체만 회수 해서 보내주시면 됩니다 |
|
가맹점 |
부산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드에 랜선은 꽂으셨는데 랜선이 인식이 안된다고 하심 / 다른 서브컴에 꽂으셨을땐 정상적이며 인터넷 정상적으로 작동된다고 하심
메인보드 랜포트 불량일수도 있는거 같습니다.
필요하시면 선출고 요청해주세요 |
|
가맹점 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 화면무감증상. 넘락키불은 안들어온다고하심. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S출장진행중] |
| [컴퓨터] 본체 전원이 안켜진다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후고객님께만안내),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업거부,정상작동시 출장점검비용이과금됨을 안내드림. |
|
고객센터 |
경남 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 배송도중 케이스 하단에 크게 데미지가 갔는지 파워 하단쪽이 크게찌그러짐+ 파워-케이스 나사 결합한부분이
한쪽이 밀려나 이탈이있습니다. 파워 / 케이스 선출 진행부탁드립니다.
잘부탁드리겠습니다!!
|
|
가맹점 |
울산 |
2020-08-12 |
[A/S처리완료] |
