 |
| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 화면이 붉게 나옴.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
|
고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅후 전원을 끄셔도 꺼지지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
대구 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사운드가 안나온다고 하십니다. 본체 후면, 사운드 케이블 재장착으로 잠깐 나오셨는데, 현재는 전혀 안나온다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
대구 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/마우스가 또 잘 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결안된다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 멀티부트메뉴 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
|
고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원불/ 멀티탭 및 연결선 파워on/off 확인해보셨다고함. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 총2대a/s 20207820 20207821 전일수령후 윈도우설치안된다며 전체적으로 점검요청합니다,빠른방문요청합니다,전화먼저해주세요 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
강원 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘이 클릭도 안되신다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 안나옴 /빠른 방문요청함 / 유상청구 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 안들어옵니다 / 보증기간 지났기때문에 유상출장으로 진행해주시고, 비용은 팝콘에서 부담하겠습니다 / 고객이 지금 당장 해결해야된다고하니 가실때 가능하면 대체파워제공 부탁드립니다 |
|
가맹점 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 접속안됨 / 인터넷 회선을 점검 하셧다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 본체 소음건으로 cpu쿨러 발송해드렸으며
장착과정에서 장착이 잘안된다고합니다.
빠른 연락방문후 해결 부탁드리며 현장에서 해결 불가능할시 본체 픽업 부탁드립니다.
픽업에대해 고객님께 미리 말씀드렸으며 동의하셧습니다. -운희- |
|
가맹점 |
대전 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지 않으시다고함 만료고객 비용안내함 |
|
고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 블루스크린확인됨.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐.그래픽카드 쿨러돌아가지않음/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
|
|
고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 랜카드 설치를 하였으나 신호를 전혀 못받으신다고 하시네요..
|
|
가맹점 |
인천 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
|
|
가맹점 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅시 disk error 메세지 나오고 진행 안된다고 하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
|
고객센터 |
충북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
