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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 영화볼때나 사용중 멈추고 다운됨/유상처리됨 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 고객분 핸드폰usb 연결시 인식 잘 안됨 / 가끔식 전원을 켜면 모니터 입력신호 없음으로 나옴 / 고객분 정확한 테스트 요청함/ 25일 방문요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
제주 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 꺼짐 발생 / 해상도 조절 발생함 / 소음발생 / 유상청구 안내함 /빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 속도느려지고 블루스크린확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
부산 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 시디롬안읽히고..PC키고 사용한지 얼마안돼서 바로 다운되고 먹통된다고 하심.
자세히 점검요망.
S/W 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함)
부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등
본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 펜이 안돌아감/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인됨,판매점통화시 판매점으로 본체발송안내받았다고함.S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 갑자기 컴퓨터 뒷쪽에서 틱틱틱 계속 거리더니 무엇인가 터짐. 그후 전원이 안들어옴 |
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가맹점 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 사용중에 모니터 화면이 까맣게 나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
충북 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 화면꺼지고 커서만 깜박인다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/윈도우 설치가 되지 않으시다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 꺼진뒤 본체 전원무감// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
인천 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/usb가 인식이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중, 윈도우 로고이후 블루스크린 증상// os재설치 여러번 해보셨다고 하심/ - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] usb가 인식이 안되신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 마우스를 꽂아도 인식이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면이 미세하게 물결침.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
대구 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 화면에 잔상이 남음
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오다가두 바로 꺼짐 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 멈추고 꺼짐/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-24 |
[A/S처리완료] |
