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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 초기불량건/usb인식이 되셨다 안됬다 하심 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
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가맹점 |
전남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 화면무 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원이 들어오지않고, 전원이 들어오더라도, 블루스크린이 발생함 |
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가맹점 |
경남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 정재훈사장님 어머님 친구분이십니다.
싸게 해주셔야 합니다.
공유기설치 및 공유기 1개 요청
소프트웨어설치 요청(한글/오피스 등등)
광마우스 1개 설치요청
저렴하게 해주세요.. 확실하게 저렴하게...
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 전원은 들어오나 화면이 안나옴
통화 후 방문하시기 바랍니다.
대체 모니터를 제공해 주시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 끄시면 파워가 바로 들어오지 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
인천 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 전원이 안켜짐
제품 교체 요청. 영수증은 입고 후 구매처에 요청하여 발송하신다고 함.
(구매일을 정확히 모름. 한달미만이라 하여 대원 입고합니다.
영수증으로 한달 경과시 수리로 진행되며 지연될수 있음을 안내)
[대체모니터 X]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우부팅중 꺼짐.램탈부착후 2시간은 사용했으나 이후 동일증상확인됨/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불// 블루스크린 나온다고하십니다. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감이라고 하심.
유무상안내 드렸습니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프로그램 설치나 패치 부분에서만 느려지신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함---------결과리포트 잘못작성으로 재접수건. |
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고객센터 |
강원 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면이 나오질 않으시다가고함 교체후 정상작동 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 증상 발생하여 부품교체하기로 하심.
-대리점 접수- |
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고객센터 |
전남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원들어왔다 바로나감.파워서플라이문제라고함.,보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
부산 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전화상담후결정 (usb연장선 필요) |
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가맹점 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 모니터 화면이 잘 나오질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷접속후 검색하면 다음창넘어가는도중에 창없어짐/보험만료-유상처리됨 |
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고객센터 |
경남 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치후 드라이버 셋팅을 하면 윈도우로 부팅이 안들어갑니다.
기사님 방문하셔서 윈도우 셋팅후 드라이버 설치하시고 정상가동이 되면 윈도우 셋팅비 고객님께 받으시면 되고
본체가 불량이라면 본체 맞교환진행 안내해드렸습니다. |
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가맹점 |
경기 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅불/ 윈도우 로고화면에서 진행 안된다고 하심. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-03-10 |
[A/S처리완료] |
