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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [BenQ] 사용중 화면에 줄이감.
[대체모니터 O]
[하나비젼택 입고]
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고객센터 |
서울 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 내컴퓨터에서 cd룸 확인안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc받으시고, 연결하셨는데, 처음엔 괜찮더니, os설치하려고 하자 꺼진뒤 그뒤로는 전원 켜면 우웅 돌다 꺼지고 반복된다고 하심. s/w 고객과실 주변기기 문제일시 유상청구 안내해드림/ 초기불량/ |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
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고객센터 |
충남 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 프린터설치가 안됨/다른usb연결시 정상/ S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 표준모드 안전모드 반복// 자료가 있다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
제주 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅중 하드 애러라고 뜸 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
전북 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬만 돌아간다고 하십니다. 화면무감/ 키보드 불안들어오심// 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 블루스크린확인되며 사용중 다운됨. 부팅원활하게진행안됨.보험만료-유상처리됨/빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
제주 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] a/s후 정상동작 다 확인해드리고 왔으나 전원이 안들어 온다며 무조건 원래 부품 가져오라고 하십니다. 이전건시 원래는 고객님께 /김기윤 팀장님이 연락함./쿨러 교환시 사제 쿨러가 들어가므로 비용이 들어가시니 차라리 일주일 정도만 기다리시면 수정 제품 입고가 되는데 그때 새부품으로 발송해 드리겠다. / 로 협의하여 기다리시는걸로 종료 되었는데 처음 담당자분께 전달 없이 판매처의 요청 -> 9600gt 렉스 테크놀러지 불랙라벨 쿨러마스터 제품이 발송니 고객께 장착 요청함/ 출장시 정상동작 확인 해드리고 철수 하였으나 오늘 갑자기 전원이 안들어온다. 원래 부품을 가져 오라며 민원제기하심/ 기사님 내방하여 정상동작시 고객 과금하겠고 전원무감시 조치 하겠다고 함./ 해당내용 판매처 김기윤 팀장님께 전달. 본인 안내 후 내용은 전혀 모르심. // 위 내용 전달. 따로 접수하여 진행 안내함. 수긍하심. |
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고객센터 |
울산 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅중 다운됨/보험만료-유상처리됨./빠른방문요청합니다, |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 화면이 꺼짐
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 팬만 돌아가시고, 화면무감/ 키보드 불 안들어옴// 부품탈부착 해보셨다고 하심. - S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
강원 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 안되시는거 같다고함S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc 점검요청함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 백업후 시스템상의 오류확인되며 윈도우설치안됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [KDS] 세로줄이 나타났다 사라졌다함
통화 후 방문하시기 바랍니다. |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 포스팅화면에서 멈춤 / 바이오스 상태 진입 안됨 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
충북 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원을 켜시면 펜만 돌아가신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
광주 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 아이콘클릭 무 안전모드 화면 무 만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-02-25 |
[A/S처리완료] |
