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| A/S증상 |
접수 |
지역 |
접수일자 |
진행현황 |
| [컴퓨터] 하드 인식이 되질 않으시다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 전원무감
인천컴퓨터로 AS접수 부탁드립니다
032-812-8297 |
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가맹점 |
인천 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면 무감 / 본체도 윈도우 부팅음 발생안함 / 램 재 장착해도 동일함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 검정색 화면에 글자만 뜨고 안된다고 하심. 컴퓨터를 잘 모르심(자녀분어머님).- 부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷 연결시, 익스플로러를 열수 없습니다. 메세지 나온다고 하십니다. 만료고객 유상청구 안내해드림. |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 전원이 계속 꺼지신다고함 /만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 설치를 2번 하셨다고 함 / 윈도우 하나를 지워달라고 요청함 /S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
대구 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 대리점확인시 하드문제라고 안내받아 삼성에서 교체받음,윈도우설치후 부팅하니 블루스크린확인됨/S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 /판매점 폐업안내-제조사폐업이나 무상기간지나면 무상처리어려움안내
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고객센터 |
경북 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 화면에 해상도가 커지시고 화면이 깨져서 나오신다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] pc켜두시고, 잠깐 자리 비우시면, pc가 꺼진다고 하십니다. 현재 자주 나오는건 아니라고 하심, 하루에 1~2회/ -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
경남 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 인터넷연결 문제랑 스피커연결문제
그리고 네트워크문제 |
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가맹점 |
충북 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 부팅 후 멈춤 / 전원도 안꺼진다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
경기 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 초기불량건/ 마우스 작동이 되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
부산 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 메인보드문제라고함,재부팅하니 전원안들어옴,S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [BenQ] 새제품. 불량화소.
제품 교체 요청. 영수증 첨부한다고 함.
[대체모니터 O]
[대원 AS센터 입고] |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 부팅이 잘 안되시고, pc가 버벅거린다고 하십니다. 바탕화면 아이콘 클릭도 안된다고 하심. 여러번 재부팅 하시면 부팅되는경우도 있다고 하십니다. 최근 포맷및 재설치 해보셨다고 합니다. -부품불량을 제외한 S/W,주변기기,부품단순탈부착+바이오스셋팅(구매1달이후부터),모니터,고객과실(본체 먼지등의 관리소홀 포함),천재지변,픽업 거부 혹은 방문시 정상작동시 출장비용과 A/S비용과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 사용중 고장증상확인되어 한달에 한번씩 포맷해서 이용하고있다고함,전체적으로 점검요청하며 다른수리점에서 부품교체받았으나 의심되는부분이 있어 일련번호내에 있는 스펙하고 현재고객분 부품하고 맞는지 확인좀 해달라고 요청합니다,전화먼저 해주세요.유상처리됨안내 |
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고객센터 |
대전 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb부분이 빠지셨다고 합니다./만료고객 비용안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 윈도우 속도 저하 / 윈도우 재 설치해도 동일하다고 함 / S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로 정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품 불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함 |
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고객센터 |
서울 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
| [컴퓨터] 앞면 usb인식이 잘되질 않으시다고함 S/W BIOS 주변기기 인터넷 모니터 고객과실 (본체 먼지등의 관리소홀 포함) 부품및 케이블 탈착으로
정상동작** 픽업 거부 혹은 정상동작**등 본체 부품불량을 제외하고 출장비용과 A/S비용 과금을 안내함
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고객센터 |
전남 |
2009-04-13 |
[A/S처리완료] |
